ホーム > お問い合わせ > 困ったときは(ログイン・カード・お取引でお困りのお客さま)
ユーザID、ログインパスワード、暗証番号等は、旧「イーバンク銀行」でご利用されていたものと同一です。
お客さまからいただくことの多いお問い合わせは、「よくあるご質問」として楽天銀行ウェブサイトにまとめてありますので、困ったときには是非ご確認ください。
ID・パスワード等が多くてよくわからない…というお客さまへ
楽天銀行では、お客さまの情報を保護するため、お取引のシーンに応じてさまざまなパスワードをご利用いただいています。
パスワード等をそれぞれ用途別にまとめましたので、必要に応じてご確認ください。