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その他カード・ATMで困っています

国内のATMが利用できないお客さま

お問い合わせの手間をかけずに解決できます!

キャッシュカードが使えない場合、以下のような可能性が考えられますのでご確認ください。

セキュリティサービスのATM出金制限を設定している場合
ログイン後のセキュリティ設定より設定状況をご確認いただけます。
カード挿入方向をお間違えの場合
デビット機能付キャッシュカード、クレジット機能付キャッシュカードでは、挿入方向により、利用機能が異なりますのでご注意ください。
暗証番号をお間違えの場合
キャッシュカード暗証番号は、「楽天銀行の暗証番号」の頭4桁を利用いたします。
出金禁止となっている場合

デビット取引でご利用代金のお引落しができていない場合、ATMから出金ができませんのでご注意ください。

磁気ストライプ異常やカードの破損・汚損、暗証番号を一定回数以上間違えてカードが無効となっている場合は、カードの再発行が必要です。