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その他カード・ATMで困っています

ATMから預金を引き出す際の条件をお客さまが変更できるセキュリティサービスがあります。
ATM出金制限設定がされている場合、ATMをご利用いただけない可能性があります。
ログイン後のセキュリティ設定より設定状況をご確認ください。

• ・ATM出金制限ATM出金制限

デビット機能付キャッシュカード、クレジット機能付キャッシュカードでは、挿入方向により、利用機能が異なりますのでご注意ください。

キャッシュカード暗証番号は、「楽天銀行の暗証番号」の頭4桁を利用いたします。

楽天銀行の暗証番号は、インターネット取引で利用する4～12桁の半角数字です。
デビット機能やクレジット機能の決済に使用する暗証番号とは、別で設定いただいています。

• ・カードの暗証番号について

デビット取引でご利用代金のお引落しができていない場合、ATMから出金ができませんのでご注意ください。
ご利用代金の未清算がある場合には、ログイン後のメッセージボックスに案内が届いています。

磁気ストライプ異常やカードの破損・汚損によりカードが無効となっている場合にも使えません。その場合、カードの再発行が必要となります。
また、ATMにてキャッシュカード暗証番号の入力を一定回数間違えて、暗証番号ロックとなった場合にも使えません。ロックがかかってしまった場合、暗証番号を再設定していただくことで、ロックが解除され、再びご利用いただけるようになります。
詳細は、暗証番号ロックの解除方法をご確認ください。

• ・カードの再発行について