暗証番号の再設定方法

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再登録暗証番号の発行にあたっての注意点

  • ・再登録暗証番号申込完了後は、暗証番号を再設定するまでの間、暗証番号の入力が必要なお取引ができなくなります。また、お申込完了後のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。
  • ・お客さまによる暗証番号の再設定が完了する前に改めて発行申込をした場合、最後に手続きをされた「再登録暗証番号」のみ有効となり、それ以前の「再登録暗証番号」は無効になります。

ご利用の環境(デバイス)を選択してください。

STEP1 暗証番号変更画面へアクセス

  1. 楽天銀行アプリにログイン後、ホーム画面の「アカウント(人のマーク)」をタップしてください。
  2. 「登録情報」の「暗証番号の変更・ロック解除」をタップしてください。
  3. 暗証番号変更画面の「再登録暗証番号の発行申込」をタップしてください。

STEP2 お届け先住所を確認

  1. 表示されるお届け先住所を確認し、受取可能な住所であればチェックボックスにチェックを入れて、「申込む」をタップしてください。
  2. 再登録暗証番号の発行申込完了画面が表示されると、郵送依頼は完了です。
    再登録暗証番号は「転送不要郵便」で発送いたします。
  • 表示されるお届け先住所が受取可能な住所でない場合、「登録情報閲覧・変更」をタップし、住所の変更手続きを行ってください。

再登録暗証番号を郵便受取後

STEP3 設定画面へアクセス

  1. 楽天銀行アプリにログイン後、ホーム画面の「アカウント(人のマーク)」をタップしてください。
  2. 「登録情報」の「暗証番号の変更・ロック解除」をタップしてください。
  3. 郵送で届いた「暗証番号再発行に関するご案内」をお手元に用意し、「再登録暗証番号で暗証番号再設定」をタップしてください。

STEP4 暗証番号を再設定

  1. 「暗証番号再発行に関するご案内」に記載の「再登録暗証番号」を入力してください。
  2. 任意の新しい暗証番号を入力してください。
  3. 「暗証番号を再設定する」をタップしてください。
    暗証番号の再設定完了画面が表示されると、暗証番号の再設定は完了です。

暗証番号の管理には十分ご注意ください。