マイナンバー(個人番号)の提供:楽天銀行アプリでログイン前の画面からの提供方法

STEP1ダウンロードした楽天銀行アプリを起動してメニューを選択します

クイックログイン未設定 クイックログイン設定済

アプリ起動直後の画面にて、クイックログイン未設定の場合は「マイナンバー(個人番号)」を選択、クイックログイン設定済の場合は「本人確認書類などを送る」を選択いただくと書類を送付いただけます。

  • アプリのログイン後画面ではなく、起動直後(ログイン前)の画面です。

Face ID、Touch ID、指紋認証をご利用のかたへ

  • Face ID・Touch ID・指紋認証をご利用してログインされているお客さまは、アプリ起動後、Face ID・Touch ID・指紋認証でのログインはせずにFace ID・Touch ID・指紋認証のメッセージがポップアップされたらキャンセルを押してください。

<画面例:iPhone>

その後の申込書類の選択画面で表示される画面で「マイナンバー(個人番号)」を選択してください。

STEP2画面にしたがい、ログインしてください

「お客さま情報入力」画面でログインパスワードを入力し、「ログイン」を押してください。

  • 提供方法が未選択→STEP3へ
    提供方法がアプリを選択済み→STEP4へ

STEP3(※提供方法が未選択の場合)提供方法の選択・プライバシーポリシー等に同意をしてください

提供方法が未選択の場合は、登録情報を確認の上、確認書類の提供方法をご選択ください。

マイナンバー(個人番号)をご提供いただくにあたり、同意事項に同意いただく必要があります。内容をご確認いただき、「プライバシーポリシー等に同意して提供する」を押してください。

STEP4楽天銀行へご登録しているお客さま情報をご確認ください

「ご登録内容の確認」画面で、楽天銀行へ登録しているお客さま情報、および、記載内容を確認のうえ、「次へ」を押してください。

  • お名前、ご住所に変更がある場合は、マイナンバー(個人番号)のお手続き前に必ずお客さま情報の変更のお手続きをお願いします。

STEP5撮影する確認書類を選択してください

撮影いただく確認書類(マイナンバーが確認できる書類と本人確認書類)を選択してください。

  • 確認書類の詳細は こちらからご確認ください。
    本人確認書類の種類により、ご郵送でのお手続きとなる場合がございます。その場合は、お手数ですが、郵送にてお手続きください。

STEP6いよいよ、確認書類の撮影です

「撮影開始」ボタンをタップして、いよいよ撮影の開始です。ピントを合わせて、うまく確認書類全体が写真に収まるように撮影してください。

STEP7撮影した画像を確認します

撮影が終わると撮影した画像が表示されますのでご確認ください。問題がなければ「送信する」ボタンから送信画面に移動します。

STEP8撮影した画像を送信して完了です

画像の送信が完了すると、確認書類の送付は完了です。

内容に問題がなければ送信から3~7営業日程度でマイナンバーのお手続きが完了します。
完了後、ご登録のメールアドレス宛にメールにてご連絡いたします。

  • 年末年始・GWなどの連休時は、通常よりもお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。