ログインパスワード設定用番号の発行方法（登録情報：名前・住所等で認証）

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こちらのご利用ガイドでは、楽天銀行に登録しているお客さま情報によるログインパスワード設定用番号の発行方法を説明いたします。その他の認証方法でのログインパスワード設定用番号の発行方法はこちらをご確認ください。

ログインパスワードの再設定には、「ログインパスワード設定用番号」を発行・受取のうえ、再設定手続きが必要です。

お手続き後は、現在設定されているログインパスワードは無効となります。

セキュリティ強化のため、「ログインパスワード設定用番号」の電話等による回答は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

ログインパスワード再設定までのステップ

  1. STEP 1
    ログインパスワード設定用番号の
    発行・受取:
    本ページにて手順を説明
  2. STEP 2
    ログインパスワード再設定
    手順を確認する

操作手順

お使いの端末を選択して、手順を確認してください。

  1. STEP1
    ログインパスワード設定用番号の発行
    1. 楽天銀行ウェブサイト右上の「ログイン」から「ログインでお困りのお客さま」をタップしてください。
    2. 「ユーザIDもログインパスワードも不明な場合」をタップし、「上記のすべてが分からないお客さま」に進んでください。
    3. お客さま情報を入力し、「入力内容を確認する」に進み、入力内容に問題がなければ「ログインパスワードの再設定用番号の発行を申し込む」をタップしてください。

  2. STEP2
    ログインパスワード設定用番号の受取

    ご登録の住所宛にログインパスワード設定用番号を記載した郵便物を、転送不要普通郵便にてお送りします。
    郵便事情にもよりますが、1週間～10日程度お時間をいただく可能性がございます。

  3. STEP3
    ログインパスワードの再設定

    ログインパスワード設定用番号を受取後、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。詳しくは、以下の「ログインパスワードの再設定方法を確認する」をご確認ください。

    ログインパスワードの再設定方法を確認する

その他の認証方法でのログインパスワード設定用番号発行方法

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