本人確認書類(運転免許証や個人番号カード(顔写真付き)など)をご用意のうえ、楽天銀行のアプリを起動してください。(数分で送付できます)
アプリケーション起動後、「口座開設の書類提出」をタップしてください。
口座開設のお申込完了時に楽天銀行から申込受付のメールが送信されていますので、メールに記載の「登録番号」「アクセスキー」をご確認のうえ、お客さまの生年月日と合わせて入力して「次へ」をタップしてください。
【楽天銀行から口座申込受付のメールが届かない場合】
楽天銀行から口座申込受付完了のメールが送信されない場合、登録いただいたメールアドレスに相違があるなど、その原因には様々な可能性がこざいます。
以下のよくあるご質問を参考にお手続きをお願いいたします。
「登録番号」「アクセスキー」「生年月日」による認証が完了すると、提出する書類を確認する画面が表示されます。
口座申込時にご選択いただいた本人確認書類(運転免許証や個人番号カード(顔写真付き)など)を確認のうえ、「次へ」をタップしてください。
「撮影する」ボタンをタップして、いよいよ撮影の開始です。ピントを合わせて、うまく本人確認書類全体が写真に収まるように撮影してください。
全ての撮影を終えたら、送信前に必ず撮影画像のご確認を行ってください。撮影した画像をタップすると拡大表示されます。
問題がなければ「提出する」ボタンをタップしてください。
画像の送信が完了すると本人確認書類の送付は完了です。お疲れ様でした。
内容に問題がなければ送信から2日~2週間程度で本人確認が完了し、口座開設完了を知らせる「ThankYouレター 初期設定ガイド」を転送不要の簡易書留で発送いたします。