スマートフォンアプリでの書類提出方法（詳細）
本人確認書類をご用意のうえ、楽天銀行のアプリを起動してください。（数分で送付できます）
ダウンロードした楽天銀行アプリを起動してメニューを選択
スマートフォンアプリ起動後の画面で「口座開設の書類提出」をタップしてください。
口座開設申込完了時に受け取ったメールに記載されている認証情報を入力
口座開設のお申込完了時に楽天銀行から申込受付のメールが送信されていますので、メールに記載の「登録番号」「アクセスキー」をご確認のうえ、お客さまの生年月日と合わせて入力して「次へ」をタップしてください。
楽天銀行から申込受付のメールが届かない場合、アプリによる本人確認書類の送付はできません。その場合はお手数をお掛けいたしますが、楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡のうえ、一度お申込を取り消して再度お手続きいただきますようお願いします。
口座申込時にご選択いただいた本人確認書類を確認
「登録番号」「アクセスキー」「生年月日」による認証が完了すると、送付する書類を確認する画面が表示されます。 ご用意いただいた本人確認書類を確認のうえ、「次へ」をタップしてください。
撮影
対象書類（いずれか1点）
- ・運転免許証/運転経歴証明書（顔写真付き）
- ・マイナンバーカード（顔写真付き）
- ・住民基本台帳カード（顔写真付き）
- ※ スキャン画像等はお取り扱いできません。必ず原本の撮影をお願いいたします。
それぞれ撮影後、撮影画像をご確認いただき、問題がなければチェックを入れて「次へ」を押してください。
撮影後、撮影画像をご確認いただき、問題がなければチェックを入れて「次へ」を押してください。
スピード口座開設初回ログイン用パスワードの設定
最後に、口座にログインするときに使用するスピード口座開設初回ログイン用パスワードを設定してください。
ここで設定する「スピード口座開設初回ログイン用パスワード」は、初回ログイン時に使用するため大切に保管してください。
本人確認書類の提出完了
画像の提出が完了すると本人確認書類の提出は完了です。お疲れ様でした。
内容に問題がなければ最短翌営業日で本人確認が完了し、口座開設完了を知らせる「ThankYouメール」をご登録のメールアドレスへお送りします。
その後、当行から「ThankYouレター 初期設定ガイド」を転送不要の簡易書留で発送いたします。
対象書類（いずれか1点）
- ・運転免許証/運転経歴証明書（顔写真付き）
- ・マイナンバーカード（顔写真付き）
- ※ スキャン画像等はお取り扱いできません。必ず原本の撮影をお願いいたします。
「読み取りを開始する」をタップし、 ICチップの読み取りが始まったら、端末の上部に書類の中心を合わせてください。
お手続きを進めると、認証情報を入力する画面が表示されますので入力して「読み取りを開始する」をタップしてください。
ICチップの読み取りが始まったら、STEP1同様に端末の上部に書類の中心を合わせてください。認証が一致し、情報の読み取りができると完了画面へ進みます。「次へ」をタップして顔写真の撮影へお進みください。
続いて顔写真の撮影です。枠内に顔を合わせて「撮影する」ボタンをタップします。撮影後、撮影画像の確認をいただき、問題がなければチェックを入れて「次へ」を押してください。
スピード口座開設初回ログイン用パスワードの設定
最後に、口座にログインするときに使用するスピード口座開設初回ログイン用パスワードを設定してください。
ここで設定する「スピード口座開設初回ログイン用パスワード」は、初回ログイン時に使用するため大切に保管してください。
本人確認書類の提出完了
画像の提出が完了すると本人確認書類の提出は完了です。お疲れ様でした。
内容に問題がなければ最短翌営業日で本人確認が完了し、口座開設完了を知らせる「ThankYouメール」をご登録のメールアドレスへお送りします。
その後、当行から「ThankYouレター 初期設定ガイド」を転送不要の簡易書留で発送いたします。
- ※ スキャン画像等はお取り扱いできません。必ず原本の撮影をお願いいたします。
「撮影する」ボタンをタップして、うまく本人確認書類全体が写真に収まるように撮影してください。
撮影した画像を確認
全ての撮影を終えたら、送信前に必ず撮影画像のご確認を行ってください。撮影した画像をタップすると拡大表示されます。
問題がなければ「提出する」ボタンをタップしてください。
- ※ 事務手続き時に本人確認書類がぼやけて判読できない場合、再撮影をお願いする場合があります。
本人確認書類の提出完了
画像の送信が完了すると本人確認書類の提出は完了です。お疲れ様でした。 内容に問題がなければ送信から2日～2週間程度で本人特定事項の確認が完了し、口座開設完了を知らせる「ThankYouレター 初期設定ガイド」を転送不要の簡易書留で発送いたします。
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