送金の確認方法
STEP1 楽天銀行アプリにログインし、「振込・振替・送金」画面にアクセス
- 1. 楽天銀行アプリにログイン後、「振込・振替・送金」をタップしてください。
- 2. 「Facebookで送金」をタップしてください。
STEP2 送金照会の確認
1.「送金照会」をタップします。取引状態ごとに送金の詳細を確認することができます。
2.「全て」「受取済」「未受取」に表示される仕様の詳細については、下記のステータス確認表をご確認ください。
※受取手続き完了後、組戻しされた場合は「受取済」に表示されます。
ステータス確認表の例
送金の取消方法
STEP1 楽天銀行アプリにログインし、「振込・振替・送金」画面にアクセス
- 1. 楽天銀行アプリにログイン後、「振込・振替・送金」をタップしてください。
- 2. 「Facebookで送金」をタップしてください。
-
- STEP2
- 取消したい取引を選択
送金を取消しても、送金手数料は返金されません。
受け取り手続きが完了している送金は取消できません。1.「送金照会」をタップしてください。
2.「未受取」をタップしてください。
3.取消したい取引を選択してください。
受取口座に振り込まれた送金の組戻しについては、恐れ入りますが、楽天銀行カスタマーセンターまでお電話でお問い合わせください。
※組戻しについては、手数料880円いただきます。口座へ手数料金額ご用意のうえ、お問い合わせください。
STEP3 送金の取消
すでに送金人の口座に返金されている場合は「送金を取消する」のボタンが表示されません。
1.「送金を取消する」をタップしてください。
2.ポップアップが出てきたら、内容を確認のうえ、「はい」をタップしてください。
3.メッセージを入力し、「送信」をタップしてください。
送金通知の再送方法
STEP1 楽天銀行アプリにログインし、「振込・振替・送金」画面にアクセス
- 1. 楽天銀行アプリにログイン後、「振込・振替・送金」をタップしてください。
- 2. 「Facebookで送金」をタップしてください。
STEP2 再送したい取引を選択
受取手続きが完了している送金は再送できません。
- 1. 「送金照会」をタップしてください。
- 2. 「未受取」をタップしてください。
- 3. 送金通知を再送したい取引を選択してください。
-
- STEP3
- 送金通知の再送
すでに送金人の口座に返金されている場合は「受取人に再通知する」のボタンが表示されません。
1.「受取人に再通知する」をタップしてください。
2.ポップアップが出てきたら、内容を確認のうえ、「はい」をタップしてください。
3.メッセージを入力し、「送信」をタップしてください。
