「Facebookで送金」で行った送金の確認・取消、送金通知の再送方法をご案内します。
楽天銀行アプリを起動し、ログインしてください。
ホーム画面の「振込・振替・送金」をタップし、「Facebookで送金」を選択します。
「Facebookで送金」のメインメニューから、「送金照会」を押します。
取引状態ごとに送金の詳細を確認することができます。
「全て」「受取済」「未受取」に表示される仕様の詳細については下記の表をご確認ください。
ステータス | リスト | ||
---|---|---|---|
全て | 受取済 | 未受取 | |
送金済み(受取手続き未済) | ○ | × | ○ |
送金済み(受取手続き済) | ○ | ○ | × |
受取手続き認証エラー | ○ | × | ○ |
受取手続きの期限切れ | ○ | × | ○ |
受取手続き完了前の組戻し | ○ | × | ○ |
送金人による取消 | × | × | × |
「送金照会」から「未受取」を押します(「送金照会」については「送金の確認方法」をご参照ください)。送金を取消したい取引を選びます。
「送金を取消する」ボタンを押すと、Facebookの「Messenger」アプリが起動します。
メッセージを入力し、「送信」を押してください。
「送金照会」から「未受取」を押します(「送金照会」については「送金の確認方法」をご参照ください)。送金通知を再送したい取引を選びます。
「受取人に再通知する」ボタンを押すと、Facebookの「Messenger」アプリが起動します。
メッセージを入力し、「送信」を押してください。