パスワード一覧
楽天銀行では、お客さまの情報を保護するため、お取引のシーンに応じてさまざまなパスワードをご利用いただいています。
それぞれの用途や、登録内容がわからなくなった際にはこちらをご覧ください。
口座開設に関するもの
登録番号
| 用途 | 申込内容修正 開設状況の確認 |
|---|---|
| 内容 | 半角英数字10桁 |
| 通知方法 設定方法 |
楽天銀行から口座開設申込時にご登録いただいたメールアドレスあてに通知いたします。 |
| 変更 | 変更できません。 |
| ご不明な場合 | 申請した内容を変更したいときから再発行のお手続きを行ってください。 |
アクセスキー
| 用途 | 申込内容修正 |
|---|---|
| 内容 | 半角英数字6桁 |
| 通知方法 設定方法 |
楽天銀行から口座開設申込時にご登録いただいたメールアドレスあてに通知いたします。 |
| 変更 | 変更できません。 |
| ご不明な場合 | 申請した内容を変更したいときから再発行のお手続きを行ってください。 |
仮ログインパスワード
| 用途 | 初回ログイン |
|---|---|
| 内容 | Thankyouレターに同封の台紙に記載されている文字列 |
| 通知方法 設定方法 |
ThankYouレターに同封して楽天銀行からお送りいたします。詳しくははじめてのログインをご覧ください。 |
| 変更 | 変更できません。 |
| ご不明な場合 | カスタマーセンターまでお電話ください。 |
- ※ 「仮登録受付コード」「ワンタイムキー」についてはセキュリティ設定に関するものをご覧ください。
ログインや決済に関するもの
ユーザID
| 用途 | ログイン |
|---|---|
| 内容 | 半角英数字8～12桁（英字のみ可、数字のみ不可） |
| 通知方法 設定方法 |
お客さまの「支店番号」と「口座番号」をつなげた10桁の数字を初期ユーザIDとして、お客さまの任意のユーザIDに変更していただきます。詳しくはログインについてをご覧ください。 |
| 変更 | ログイン後、「登録情報の変更」→「ユーザID変更」画面からお手続きください。 |
| ご不明な場合 | ログイン画面下にあります、「ユーザIDを忘れた場合はこちら」を押して再設定のお手続きを行ってください。 |
ログインパスワード
| 用途 | ログインパスワード設定後のログイン |
|---|---|
| 内容 | 【2020/9/13以前に設定、変更されたログインパスワード】 半角英数字6～12文字（英字のみ不可、数字のみ不可） 【2020/9/14以降に設定、変更されたログインパスワード】 以下①～④の4種類をすべて使用し、8～12桁（すべて半角）で設定してください。 ①英大文字、②英小文字、③数字、④記号（※）
|
| 通知方法 設定方法 |
仮ログインパスワードをもとに、お客さまにご設定いただきます。詳しくははじめてのログインをご覧ください。 |
| 変更 | ログイン後、「登録情報の変更」→「ログインパスワード変更」画面からお手続きください。 |
| ご不明な場合 | 「ログインパスワード設定用番号」を受け取って、再設定のお手続きを行ってください。詳しくはログインパスワードの再設定（支店番号・口座番号・ユーザIDで認証）をご覧ください。 |
暗証番号
| 用途 | ログイン後画面のお取引 自動音声応答サービスによる残高・取引履歴照会など |
|---|---|
| 内容 | 半角数字4～12桁 |
| 通知方法 設定方法 |
初回ログイン時、ユーザID・ログインパスワードとともにお客さまにご設定いただきます。 |
| 変更 | ログイン後、「登録情報の変更」→「暗証番号変更」画面からお手続きください。 |
| ご不明な場合 | ログイン後、「登録情報の変更」→「暗証番号変更」画面へ移動し、「暗証番号を忘れた人はこちらへ」と書かれたところを押して再設定のお手続きを行ってください。 |
- ※ 「仮登録受付コード」「ワンタイムキー」についてはセキュリティ設定に関するものをご覧ください。
キャッシュカードに関するもの
キャッシュカード暗証番号
| 用途 | ATMによる出金、残高照会 |
|---|---|
| 内容 | ログイン後画面で使用する、お取引用の暗証番号の頭4桁 【例】 お取引用の暗証番号が「123456789」の場合 ⇒キャッシュカード暗証番号は「1234」です。 |
| 通知方法 設定方法 |
お取引用の暗証番号をご設定いただければ、キャッシュカード暗証番号も自動的に設定されます。 |
| 変更 | ログイン後、「登録情報の変更」→「暗証番号変更」画面からお取引用の暗証番号を変更すると、キャッシュカード暗証番号も自動的に変更されます。 |
| ご不明な場合 | お取引用の暗証番号の再設定を行ってください。ログイン後、「登録情報の変更」→「暗証番号変更」画面へ移動し、「暗証番号を忘れた人はこちらへ」と書かれたところを押してお手続きください。 |
デビットカード暗証番号
| 用途 | 楽天銀行デビットカードのデビット機能を利用したショッピングおよび海外ATMを使ったお引出 |
|---|---|
| 内容 | 数字4桁 |
| 通知方法 設定方法 |
楽天銀行デビットカード申込時にご設定いただきます。 |
| 変更 | 変更や照会はできません。変更・再設定をご希望の場合はカードを再発行していただく必要があります。詳しくはカードの停止・再発行をご覧ください。 |
クレジットカード暗証番号
| 用途 | クレジットカード機能付キャッシュカードを使ったキャッシング |
|---|---|
| 内容 | 数字4桁 |
| 通知方法 設定方法 |
クレジットカード機能付キャッシュカード申込時にご設定いただきます。 |
| 変更 | 変更や失念時のお手続きにつきましては、各提携カード会社へお問い合わせください。 |
| ご不明な場合 |
プリペイドカード暗証番号
| 用途 | 楽天銀行プリペイドカードを利用した国内・海外のショッピング |
|---|---|
| 内容 | 数字4桁 |
| 通知方法 設定方法 |
プリペイドカード申込時にご設定いただきます。 |
| 変更 | 変更や照会はできません。変更・再設定をご希望の場合はカードを再発行していただく必要があります。詳しくはカードの停止・再発行をご覧ください。 |
- ※ 楽天銀行デビットカードの再発行には、所定の手数料がかかります。
セキュリティ設定に関するもの
仮登録受付コード
| 用途 | メールサービスのメールアドレス登録 |
|---|---|
| 内容 | 半角英数字8桁 |
| 通知方法 設定方法 |
ログイン後、「登録情報の変更」→「メール設定」画面に表示いたします。詳しくはサービス用メールアドレスの登録をご覧ください。 |
| 変更 | 変更できません。 |
| ご不明な場合 | （「メール設定」画面に表示されない場合） ご家族など、ほかの方がすでに登録されていたり、登録後に削除されたりしたメールアドレスにつきましてはご利用いただけません。あらためてほかのメールアドレスでお手続きください。設定方法はサービス用メールアドレスの登録をご覧ください。 |
ワンタイムキー
| 用途 | IP制限一時解除 セキュリティ通知メールの設定変更 定期預金中途解約 モバイルアクセス制限 ログイン制限（一時解除） |
|---|---|
| 内容 | 半角英数字4桁 |
| 通知方法 設定方法 |
セキュリティ通知にご設定いただいているメールアドレスあてに通知いたします。詳しくはワンタイム認証をご覧ください。 |
| 変更 | 変更できません。 |
| ご不明な場合 | セキュリティ通知メールに設定済みのメールが受け取れなくなった場合には、再設定のお手続きが必要となります。ログイン後、「登録情報の変更」→「メール設定」画面にある「再設定手続きをする」ボタンを押し、開いた画面の案内に沿ってお手続きを行ってください。 |