取引履歴明細証明書・残高証明書の発行方法

発行方法

取引履歴明細証明書・残高証明書の発行をご希望のお客さまは、お電話にて発行手続きを承ります。
楽天銀行カスタマーセンターまでご依頼ください。
発行手数料を普通預金口座より引き落としのうえ、郵送にて発行いたします。
郵便事情にもよりますが、1週間から10日程度で登録住所へ郵送いたします。

	言語
残高証明書	和文/英文
取引履歴明細証明書	和文のみ

1.登録住所以外への郵送はお受付できません。
住所変更がある場合は、住所変更完了後にご連絡ください。
（変更手続き後、反映完了まで2～3営業日かかります。）
- ※ 別のご住所への転送設定をかけている場合は、お受け取りいただくことができません。
  転送解除後にご連絡ください。
2.受付時に普通預金残高が、発行手数料に満たない場合は受付いたしかねます。
手数料以上の残高をご用意のうえ、ご連絡ください。
3.英文の残高証明書を発行ご希望の場合、登録住所を英訳したメモをご準備のうえでご連絡ください。
- ※ 円預金は円のみの表記となります。円を外貨に換算した表記などはできかねますのでご了承ください。

解約済み口座の証明書発行について

解約済みの口座の場合、残高証明書の発行は承ることはできません。
取引履歴明細証明書の発行のみ、お受付が可能です。
発行手数料は、当行指定の口座にお振込みをお願いいたします。
振込先口座の詳細については、電話受付の際に案内いたしますので、ご連絡の際はメモのご準備をお願いいたします。

※発行手数料の入金が確認でき次第、口座解約前に楽天銀行に登録されていた住所宛に、転送不要郵便にてお送りいたします。
登録されていた住所に変更がある場合は、電話受付の際にお手続き内容の詳細を案内いたします。
※口座解約証明書は発行しておりません。
取引履歴明細証明書には、口座解約日が記載されておりますので、問題なければ取引履歴明細証明書の発行をご依頼ください。

■残高証明書

手数料
524円/通（税込）

■取引履歴明細証明書

発行期間	手数料
6ヶ月以内	524円/通（税込）
6ヶ月超^※	524円+（110円×6ヶ月超の月数）（税込）

※ 証明する期間が6ヶ月を超える場合は、1通あたり発行手数料（524円（税込））に加え、6ヶ月を超える月数に対して1ヵ月あたり110円（税込）を加算させていただきます。
※ なお、お取引内容が1件もない月も、1ヶ月の手数料が必要となります。
（例）2022/1/1～2022/12/31　の取引履歴明細証明書発行手数料は、1,184円です。
計算式　524円 + (110円× (12ヶ月-6ヶ月)) = 1,184円

0120-776-910 0120‑776‑910
（通話無料）

0570-064-924 0570‑064‑924
（携帯電話・通話有料）

03-6832-2255 03‑6832‑2255
（国際電話・通話有料）

受付時間：全日9:00～17:00
※音声ガイダンスメニューは「7＃」をお選びください。