サステナビリティ

楽天銀行が持つ経営資本が、ビジネスモデルを通じてどのように社会に貢献していくのか、価値創造ストーリーに表しました。

取り組むべき重要課題であるマテリアリティを策定しております。

サステナビリティに関するガバナンスの態勢を構築し、サステナブル経営の推進に取り組んでまいります。

持続可能な社会の実現を目指し、気候変動問題に取り組んでいます。

インターネット銀行としての特性を活かしながら、様々な社会課題の解決に向けて取り組んでいます。

顧客満足度向上のために、お客さまと誠実に向き合い、サービス品質の持続的な改善に取り組んでいます。

あらゆるお客さまのニーズに応える金融サービスの提供を目指しています。

楽天銀行をお客さまに安心してご利用いただくために、情報セキュリティ対策やプライバシーを保護する取組を実施しています。

楽天銀行は、法令、諸規則を遵守することはもとより、社会的規範を遵守し、確固たる倫理観に基づいた公正な行動をとることを役職員に徹底しています。

楽天銀行は、企業として持続的に成長していくため、多様な人材が安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。