Division 部門紹介

楽天銀行の部門紹介

企画・管理部門

企画・管理部門は、企業の持続的な成長と安定を支える中枢機能です。「ヒト・モノ・カネ」といった経営資本を最適に配分し、日々の業務が円滑に進むよう裏方で支えています。会社が社会から信頼されるよう、ルール作りや監視を通じて公正な運営を保つ役割や、将来を見据えた戦略を立て、会社全体の目標達成に向けて舵取りをする役割も担います。

変化の激しい時代において、常に会社全体を見渡し、柔軟に対応しながら、より良い未来を創造していくための重要な役割を果たす部門です。

主な仕事内容

企業統治（ガバナンス）の確立と維持
内部統制およびリスク管理体制の構築・運用
経営戦略・計画の策定と全社的な調整
財務経理・税務・資金管理
人事戦略の立案と人材マネジメント
株主総会・取締役会等の事務局運営
オフィス・設備・備品などの総務管理
広報・IR（投資家向け広報）活動
新規事業・組織横断プロジェクトの推進

Yui

企画本部　IR部　副部⾧
2016年入社

フロント部門

フロント部門は、顧客接点を持ち、市場と向き合い収益を生み出す最前線です。顧客のニーズを深く理解し、魅力的な商品やサービスを企画・提供することで、顧客との関係を築き、会社の売上を拡大します。

私たち楽天銀行においては単に商品を売る役割だけではなく、新しい技術やパートナーシップも活用しながら、顧客体験を向上させ、常に市場の変化を捉えて事業を成長させる役割を担います。会社の成長を牽引する、市場と顧客に直結した戦略的かつ実行力の高い部門です。

主な仕事内容

顧客向け商品・サービスの企画・開発
マーケティング戦略の立案と実行
個人および法人顧客への営業活動
決済サービスの提供と推進
金融商品の運用と管理
提携戦略の立案と実行
顧客データ分析と活用戦略
電子決済等代行業務の推進
地域金融機関との連携強化
顧客接点におけるサービス高度化

Aya

マーケティング本部　エンゲージメント
マーケティング部　部⾧
2016年入社

Hiroyuki

サービス高度化本部　副本部⾧
2023年入社

インフラ部門

インフラ部門は、事業が滞りなく進むよう、技術的な土台を盤石にし、情報がスムーズに行き交う環境を整えます。具体的には、システムの安定稼働やデータの安全を守り、業務効率を最大化します。また、顧客が快適にサービスを利用できるよう、ウェブサイトやアプリなどの使いやすさを追求し、魅力的な情報発信を促進しています。

会社全体の活動を支え、顧客への価値提供を可能にする、必要不可欠な部門です。