トップメッセージ
代表ご挨拶
安心・安全で最も便利な銀行を目指し、お客さまへの新たな価値を創造し続けます。
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当行は、2023年4月21日に東京証券取引所プライム市場に新規上場いたしました。これもひとえに皆さまのご支援の賜物と心より感謝申し上げます。
当行は、銀行としての社会的責任と公共的役割を自覚し、高い自己規律に基づく健全かつ効率的な業務運営を心がけることにより、社会からの揺るぎない信頼と存在価値を確立することに努めております。また、楽天グループの一員として「Mission、Vision、Values and Principles」を共有し、FinTech領域におけるグローバルイノベーションカンパニーを目指し、企業価値を高めながら社会に貢献し、社会との共生を目指して、事業を営んでまいりました。
当行の歴史を振り返ると、2001年の開業時は、預金、決済サービスを中核に据えて事業を開始し、その後、預金商品の充実、金融商品の品揃えの強化、利便性の高いローン商品の取り扱い等、お客さまに提供する価値の幅を拡げてまいりました。また、2009年の楽天グループ入りを契機に、楽天グループのサービスと連携して、より便利に、よりお得に当行サービスをご利用いただくための取り組みを進めました。その結果、多くのお客さまからご支持をいただき、国内で最大の口座数と預金量を有するデジタルバンクに成長しました。（2022年12月末時点）
当行は、お客さまにデジタルバンキングサービスをご利用いただくにあたり、安心、安全な取引環境を提供することが重要であると考えております。楽天グループで培った最先端のIT技術を活用し、また、不正取引の情報を素早く収集して不正取引を防止する不断の改善を積み重ねることにより、お客さまにトップクラスの安心、安全を提供してまいったと考えております。今後とも、従来以上の不正防止の取り組みを継続することにより、お客さまにより大きな安心、安全を提供してまいります。
また、当行は、時間や場所の制約に捉われず、お客さまに便利な銀行サービスを、いつでも、どこでもご利用いただくことができるデジタルバンキングサービスの提供に注力してきました。特に、多くのお客さまにご利用いただいている当行のスマートフォンアプリ「楽天銀行アプリ」においては、1つのアプリで預金、送金、ローン、カード決済、個人資産管理サービス等のフルラインのサービスを提供し、お客さまの多様で幅広いニーズに応えるとともに、お客さまに楽天グループの各種サービスへのアクセスも提供しております。当行は、システムの開発、運用、保守において、システムをベンダーに依存することなく、当行のエンジニアが全体を統括しておりますので、この強みを活かして、お客さま目線に沿ったサービスを開発し、分かりやすく、使いやすいユーザーインターフェースを実現することにより、多くのお客さまより当行のサービスへの高い評価をいただいていると考えております。今後、キャッシュレス決済が急速に拡大していくと考えており、将来的にはゼロキャッシュ時代も展望できる中において、当行は、デジタルバンクとしての特性を活かし、キャッシュレス決済分野において新たなサービスを生み出し、お客さまに新たな価値を提供してまいります。
楽天銀行は、お客さまとともに日々進化します。楽天銀行は、これからもFintechのリーディングカンパニーとして、業容の拡大、業績の向上、企業価値の最大化を通じて、ステークホルダーの皆さまに貢献してまいります。今後とも楽天銀行をお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
2023年4月
代表取締役社長 永井 啓之