情報セキュリティ・プライバシー
セキュリティに関する取り組み
当行は、経営戦略として、インターネットを活用し、個人、法人のお客さまに利便性の高いサービス、お得なサービスを、スピード感をもって提供し、「安心・安全で最も便利な銀行」を実現することを目指して事業を展開しています。この、「安心・安全な銀行」としてお客さまに認知されるために、コンプライアンス、リスク管理を徹底し、最高レベルのセキュリティを実現することを目指します。ただし、セキュリティの強化にあたっては、お客さまの利便性を損なわないようにセキュリティとお客さまの利便性の両立に努めます。
安心・安全な楽天銀行のセキュリティ
当行は、ログインやお取引の際に本人確認として行っている認証機能や、第三者による不正なログインを阻止したり不正利用にあったときに被害を抑える機能など、お客さまの口座を守るため、取引の場面や内容に応じて、さまざまなセキュリティサービスを提供しています。
金融犯罪の事例とトレンド
金融犯罪の手口は、日々進化しています。これに対して当行は、金融犯罪の事例とトレンドを踏まえて、これらの犯罪からお客さまを守るために必要な対策を常に見直し、実施しています。
また、お客さまが実際に起きている金融犯罪事例を知ることにより、日ごろからご自身でも必要な対策が取れるよう、有効な情報を継続的に提供するように努めています。
プライバシーポリシー
当行は、お客さまの個人情報、当行の業務上の取引に関連して取得する個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」をはじめとする関連法令等および行内規範に基づき適切に取り扱い、その保護に努めています。