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お客さまと歩む、
これまでとこれから

楽天銀行は25年間、
お客さまとともに成長してきました

  • NEW 2026/4/1 楽天銀行25周年記念サイトをリリースしました。

楽天銀行はおかげさまで25周年を迎えます。

四半世紀にわたり支えてくださったお客さま、
関係者の皆さまに、心より感謝申し上げます。

デジタルバンクとして開業以来、
金融を身近に、便利にする挑戦を続け、
お客さまの信頼を築いてまいりました。

これからも「安心・安全で最も便利な銀行」
として進化し続け、豊かな未来を
共に創造できるよう努めてまいります。

次の25年も変わらぬご愛顧を、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

これまでの歩み

開業から四半世紀。
私たちの歩みは、お客さまの声とともにありました。
一つひとつのご意見が、
私たちの成長の糧となっています。

楽天銀行 25年のあゆみ

2001

イーバンク銀行
開業

2002

モバイルバンキング
サービス開始

2009

楽天グループ入り

2010

楽天銀行へ商号変更
「楽天銀行アプリ」提供開始

会員ステージに応じて手数料や
楽天ポイントの優遇が受けられる

「ハッピープログラム」提供開始

2011

楽天銀行×楽天証券
口座連携サービス

「マネーブリッジ」提供開始

2018

楽天市場でのお買いものが
ポイントアップする

「SPU」に参加

「楽天銀行」のロゴを最新の
現行ロゴに変更しました。

2019

「お客さまの声」への取組

"楽天銀行は楽天のサービスと
合わせて使うほどおトクに!"
ページを公開しました。

2021

「楽天ペイ(アプリ決済)」にて
「楽天銀行口座払い」提供開始

2022

「お客さまの声」への取組

スピード口座開設のご利用が
可能となりました。

2023

東京証券取引所
プライム市場へ上場

「お客さまの声」への取組

楽天銀行アプリのホーム画面を
英語表記対応しました。

2024

「お客さまの声」への取組

楽天銀行アプリのホーム画面にて
楽天ポイントが確認できるように
なりました。

「お客さまの声」への取組

久しぶりに楽天銀行口座をご利用される
お客さま向けに、よくあるお問い合わせ
について説明したページを公開しました。

2025

「お客さまの声」への取組

楽天銀行・ネット銀行の基本から
便利な活用術までを
紹介したページを公開しました。

「お客さまの声」への取組

カードがなくても
スマホATMを利用して、
セブン銀行ATM・ローソン銀行ATMにて
現金の入出金ができるように
なりました。

2026

開業25周年

数字でみる楽天銀行の今

25年前、小さな一歩から始まった当行。
今では多くのお客さまにご利用いただき、
皆さまのおかげで
口座数も預金量も増え続けています。

口座数(単体)

1,800万口座

突破

2026年3月

預金残高(単体)

13兆円

突破

2025年12月末

経常収益(連結)

1,845億円

2025年3月期

経常利益(連結)

715億円

2025年3月期

25年磨き上げてきた
「安心」「安全」「便利」

初めてのデジタルバンクでも安心。
楽天銀行は強固なセキュリティと利便性を
両立し、お客さまに寄り添う銀行を
目指しています。

安心

お客さまの大切な資産をお守りするため、堅実なセキュリティ技術を導入し、不正利用防止に努めています。24時間365日の監視体制で、安心してご利用いただける環境を提供します。

緊急時対応等の窓口ページはこちら

安全

多要素認証や生体認証など、強固な本人確認システムを導入。お客さまの口座を第三者のなりすましから守り、より安全な取引を可能にしています。万が一のトラブルにも迅速に対応します。

セキュリティページはこちら

便利

スマホアプリ一つで、残高照会から振込、各種手続きまで完結。ATM利用手数料の無料回数も充実し、24時間いつでもどこでも、お客さまのライフスタイルに合わせた利便性の高いサービスを提供します。

楽天銀行アプリページはこちら

楽天銀行 開業25周年に寄せて

東林知隆 顔写真

2026年4月吉日
楽天銀行株式会社
代表取締役社長
東林知隆

時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

楽天銀行は、2026年7月に開業25周年という記念すべき節目を迎えます。これもひとえに、日頃より楽天銀行をご愛顧くださるお客さまをはじめ、私たちを支え、応援してくださったすべてのステークホルダーの皆さまのおかげと、心より感謝申し上げます。

2001年の開業以来、私たちはデジタルバンクとして、常に新しい金融サービスの提供に挑戦してまいりました。特に、2009年以降は楽天グループの一員として、強力な楽天エコシステムとの連携を図りながら、お客さまの生活に寄り添い、より便利で、よりお得なサービスを提供することで、お客さまの豊かな未来の実現に貢献したいと願い、事業を推進してまいりました。

この25年間で、日本の金融業界は大きな変革を遂げました。インターネットの普及、スマートフォンの登場、そして近年ではAIやブロックチェーンといったテクノロジーの進化が、金融サービスのあり方を大きく変えつつあります。私たちは、こうした変化をいち早く捉え、お客さまのニーズに応えるべく、常に進化を続けてまいりました。預金、決済、融資といった銀行の基本機能に加え、楽天ポイントが貯まる・使えるサービスや、楽天グループ各社と連携したサービスなど、お客さまのライフスタイルに合わせた多様なサービスを提供し、現在では国内No.1の口座数・預金量*を誇るデジタルバンクへと成長させていただきました。

しかし、私たちの挑戦はまだ道半ばです。これからも私たちは、現状に満足することなく、お客さまの声に真摯に耳を傾け、テクノロジーの力を最大限に活用することで、「安心・安全で最も便利な銀行」として常に進化を続け、楽天グループとの強固なシナジーを活かした、革新的で質の高い金融サービスの提供を目指してまいります。

特に、金融とテクノロジーの融合が加速する時代において、お客さま一人ひとりに最適な金融体験を提供し、より安全で安心な金融インフラを構築することを使命と捉えています。楽天グループと共有する「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、私たちはこれからも歩み続けます。

この25周年を機に、改めて原点を見つめ直し、お客さまにとってかけがえのない存在であり続けるために、より一層精進してまいります。そして、これまで培ってきたデジタルバンクとしての知見と実績を活かし、今後は「世界一のデジタルバンク」を目指して邁進してまいります。

今後とも、楽天銀行にご期待いただくとともに、一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。

* 2025年9月末時点の口座数と預金残高において、住信SBIネット銀行株式会社、PayPay銀行株式会社、auじぶん銀行株式会社、株式会社大和ネクスト銀行、株式会社UI銀行、株式会社みんなの銀行の開示情報に基づく

日頃の感謝を込めて。
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