当行は、銀行としての社会的責任と公共的役割を自覚し、高い自己規律に基づく健全かつ効率的な業務運営を心がけることにより、社会からの揺るぎない信頼と存在価値の確立に努めます。 また、楽天グループの一員として下記の「Value、Mission、Practice」を共有し、世界一のインターネット銀行を目指し、企業価値を高めながら社会に貢献し、社会と共生を目指します。