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カードのICチップ・磁気不良

各種カードは、ICチップや磁気の破損等により不良が発生すると、ATM等で正常に利用できなくなる場合があります。
ICチップや磁気不良と思われる場合は、楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡ください。

  • ※ 各種カードの再発行時に、別のカードへ切替を希望される場合、切替手数料が発生する場合があります。

カード保管上の注意

以下の磁気を帯びているものに近づけないようご注意ください。

  • 携帯電話
  • ハンドバッグの
    留め金
  • マンションの
    カードキー
  • 車の
    電磁ロックキー
  • 財布の留め金

また、以下のような扱い方や保管はしないようご注意ください。

  • ハサミなどで切らない
  • 折り曲げない
  • ステッカーやシールなどを貼付ない

問い合わせ先

楽天銀行カスタマーセンター

0120-776-910

携帯電話・PHS等からは
0570-064-924 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2255 (通話料有料)