口座をお持ちでないお客さま
カードのICチップ・磁気不良
各種カードは、ICチップや磁気の破損等により不良が発生すると、ATM等で正常に利用できなくなる場合があります。
ICチップや磁気不良と思われる場合は、楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡ください。
カード保管上の注意
以下の磁気を帯びているものに近づけないようご注意ください。
-
携帯電話 -
ハンドバッグの
留め金 -
マンションの
カードキー -
車の
電磁ロックキー -
財布の留め金
また、以下のような扱い方や保管はしないようご注意ください。
- ハサミなどで切らない
- 折り曲げない
- ステッカーやシールなどを貼付ない
問い合わせ先
楽天銀行カスタマーセンター
0120-776-910
- 携帯電話・PHS等からは
- 0570-064-924 (通話料有料)
- ※国際電話をご利用の場合は
- 03-6832-2255 (通話料有料)