楽天銀行カード：あんしん機能

みなさまが楽天銀行カードを安心してご利用いただけるよう、さまざまなサービスをご提供しています。

カードショッピングをご利用され、楽天カード株式会社でカード利用情報が登録された後にお客さまにご利用内容をメールで通知するサービスです。ご利用明細書がお手元に届く前にカードのご利用をいち早くご案内するため、万が一の不正利用の早期発見につながります。

本サービスは、楽天銀行カード発行会社の楽天カード株式会社が提供する、楽天カード会員専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」からご利用開始手続きを行っていただく必要があります。カードがお手元に届きましたら「楽天e-NAVI」にログイン後、トップページよりご確認ください。

• ※ 「楽天e-NAVI」は、お客さまの楽天銀行口座にログイン後、「カード・ATM」→「楽天カード会員様専用オンラインサービス楽天e-NAVI」から移動できます。（楽天銀行カードをお持ちの場合のみ）

楽天市場内のご利用において、商品未着にも関わらず店舗との連絡が困難な状態となった場合には、所定の調査を行ったうえで請求をお取消いたします。
ただし、以下の条件を満たしている必要があります。

• 楽天市場内で楽天カード株式会社発行の楽天銀行カードにより決済を行っていること。
• 「ご利用代金請求明細書」お受取後60日以内にお申し出ていただくこと。
• 楽天カード株式会社所定の書類をご提出いただき、調査のご協力をしていただくこと。

• ※ 条件に当てはまらない場合、「商品未着あんしん制度」は適用されませんのでご注意ください。

インターネットショッピングでも安心してご利用いただけるネット不正あんしん制度を自動付帯しています。

• 楽天カード　あんしん機能

海外旅行中の病気やケガを補償する、安心の保険サービスです。疾病治療費や賠償責任、携行品損害も楽天カード株式会社で補償いたします。

• ※ 楽天銀行カードは、日本を出国する以前に、募集型企画旅行の料金を楽天銀行カードで支払った場合（補償期間/日本を出発してから3ヶ月後の午後12時までの旅行期間）に限り、海外旅行傷害保険が付帯されます。

2020年10月1日（木）より、ご利用条件が変更となりました。
詳細につきましてはこちらをご確認ください。

万が一、カードを不正に利用されても楽天カード株式会社の規定により楽天カード株式会社で損害額を補償いたします。

楽天銀行カードはセキュリティについて万全の体制をとっております。セキュリティ対策の機能を積極的にご活用いただき、被害に備えることをお勧めいたします。

楽天銀行のセキュリティ対策について

毎月の口座振替日（27日、27日が土日・祝日の場合は翌営業日）の前々営業日または前営業日において、普通預金残高が振替予定金額に満たないおそれがあるお客さまに対して、口座振替がある旨を事前にメールで通知する便利なサービスです。

このサービスを利用するには、サービス用メールアドレスを登録しておく必要があります。

メールアドレスの登録方法について

• ※ ドメイン指定受信などを利用される場合は、「pre_reg@ac.rakuten-bank.co.jp」・「service@ac.rakuten-bank.co.jp」からのメールを受信できるようにしてください。