口座をお持ちでないお客さま
プリペイドカードの有効期限
・更新カードの送付
楽天銀行プリペイドカードには、有効期限があります。
更新カードは有効期限を迎える約1ヶ月前に、ご登録の氏名・住所宛に転送不要の簡易書留郵便にて送付いたします。
ご登録の住所や氏名に変更がある場合、有効期限到来の3ヶ月前までに変更が完了するよう手続きをお願いいたします。
なお、有効期限到来月の4ヶ月前と3ヶ月前に登録情報の確認メールをお送りいたします。
- ※ 長期間、楽天銀行プリペイドカードのご利用のない場合など、更新カードが発行されない場合があります。詳しくは「更新カード発行の対象となるお客さま」をご覧ください。
有効期限の確認方法
有効期限はカード表面に「月/年」の形式で記載されています。記載月の月末までご利用いただけます。
更新カード発行の対象となるお客さま
楽天銀行プリペイドカードは、有効期限を迎える1カ月前を目途に、以下の条件に該当するお客さまに対し、ご登録の氏名・住所宛に転送不要の簡易書留郵便にて送付いたします。
発行対象となる条件
- 1.「有効期限到来日時点でバリューの残高があり、そのバリューが有効であること」もしくは、「有効期限到来日時点から溯って、過去13ヶ月以内に1回以上楽天銀行プリペイドカードを利用して商品やサービス等の支払いをおこなっていること」
例）有効期限が2021年12月に到来する場合、以下のいずれかに当てはまるかたが対象です。- ・「バリュー残高有効期限」が2021年12月31日以後であること
- ・2020年11月1日から2021年12月31日の間にプリペイドカードを利用して商品やサービス等の支払があること
- 2.更新カード発送日時点で、登録情報の変更手続きが進行中でないこと
- 3.更新カード発送日時点で、楽天銀行の口座が有効であること
なお、更新カードの発送日時点で上記の条件を達成していなくても、有効期限到来日までに楽天銀行プリペイドカードへのチャージもしくはお支払をご利用いただければ、追ってカードを発送いたします。
- ※ プリペイドカードのご利用のタイミングによっては、有効期限到来後の更新カード発送となります。
ご登録の氏名や住所に変更がある場合
更新カードは、カードが発送される約2ヶ月前時点での当行登録情報に基づいて発送いたします。
住所・氏名に変更がある場合は、プリペイドカードの有効期限到来の3ヶ月前までに、変更手続きを完了していただく必要があります。
なお、登録情報の変更手続きが進行中のまま完了していない場合、更新カードが発行されない場合があります。
更新カードが発行されなかった場合
更新時の判定にてプリペイドカードが発行されなかった場合、旧カードは有効期限到来月の月末をもって利用を停止いたします。
あらためて楽天銀行プリペイドカードの発行をご希望される場合は、ログイン後「カード・ATM」内「カードを申し込む」からお申し込みください。
なお、更新カードが発行されず、あらためてご自身でプリペイドカードをお申込された場合、新たに発行されたプリペイドカードカード番号は変更されます。あらかじめご了承ください。
- ※ プリペイドカードの利用停止により、他のキャッシュカードの利用が停止することはありません。