有効期限到来に伴うカードの更新手続きについて
プリペイドカードの有効期限・更新について
- バリューには有効期限があります。バリュー残高が最後に変動した日から13ヶ月を経過するとバリューは失効します。
- カードの有効期限は発行日から5年間となります。
- ※ カードの有効期限は、バリューの使用期限とは異なります。
- 有効期限到来の約2ヶ月前に、カードの更新判定が行われます。カードが更新されるお客さまには、新しいカードを当行への届出住所宛に郵送します。バリュー残高には影響ありません。
- ※ 更新カードの郵送時に登録情報に相違があり更新カードがお届けできないと、その後強制退会となり、バリュー残高が失効する場合ありますのでご注意ください。
＜登録情報に変更があるお客さまへ＞
カードの有効期限到来の3ヶ月前までに、必ず楽天銀行に変更手続きをお願いいたします。
- ※ お引越しなどでご登録の住所が変更になったお客さまで、住所変更手続きがお済みでない場合、新しいカードをお受取いただくことができません。住所を変更されたお客さまは、変更手続きをお願いいたします。
- ※ 登録情報が変更手続き中の場合や、楽天銀行側で口座の利用制限を行っている場合、更新カードが発行されない場合があります。
お客さま情報の変更について、詳しくはこちら