有効期限到来に伴うプリペイカードの更新手続きについて
プリペイドカードの有効期限・更新について
バリューには有効期限があります。
バリュー残高が最後に変動した日から13ヶ月を経過するとバリュー残高は失効します。
- ■ 楽天銀行プリペイドカードの有効期限は、発行日から5年間です。
- ※ カードの有効期限は、バリューの使用期限とは異なります。
- ■ 有効期限到来の約2ヶ月前に、カードの更新判定が行われます。
カードが更新されるお客さまには、新しいカードを当行への届出住所宛に郵送します。
バリュー残高には影響ありません。- ※ 更新カードの郵送時に登録情報に相違があり更新カードがお届けできないと、その後強制退会となり、バリュー残高が失効する場合がありますのでご注意ください。
カードの登録情報にご注意ください！
ご登録の住所や氏名に変更がある場合、有効期限到来の3ヶ月前までに変更が完了するよう手続きをお願いいたします。
- ※ お引越しなどでご登録の住所が変更になったお客さまで、住所変更手続きがお済みでない場合、新しいカードをお受取いただくことができません。住所を変更されたお客さまは、変更手続きをお願いいたします。
- ※ 登録情報が変更手続き中の場合や、楽天銀行側で口座の利用制限を行っている場合、更新カードが発行されない場合があります。
詳しくは、プリペイドカードの有効期限・更新カードの送付をご確認ください。