プリペイドカードの利用停止（国内／海外）や利用限度額が設定できます。
カードの紛失・盗難など、万一の場合に被害を抑える効果が期待できます。

プリペイド利用停止

プリペイドカードの利用停止・再開ができます。海外利用分のみの利用停止・再開も可能です。

プリペイド利用限度額設定

1日にプリペイドカードでご利用可能な金額の上限を、1,000円単位でお客さまが任意で設定できます。
変更をご希望のかたは口座へログインのうえ、お手続をお願いします。

• ※ プリペイド利用限度額の対象は「対象となる取引金額」をご参照ください。

• 楽天銀行ではセキュリティ上、電話やメールによる、セキュリティ関連機能の設定・解除などは、一切応じていません。お客さまご自身のみ設定・解除できます。

プリペイド利用限度額の対象となる取引金額は、「プリペイドカードご利用額のうち、ご利用当日にバリューの引落 となる金額」です。

• ※ 後日、確定の売上情報に基づくバリューの引落（為替差による差額分の引落や、利用当日には引落にならず、後日にバリューの引落になる場合）につきましては、プリペイド利用限度額の対象とはなりません。

楽天銀行では、セキュリティ対策の一環として1日の利用限度額を設定しています。
利用可能な金額は、一定の金額範囲内で変更可能です。

カードが一時的にご利用できなくなります。
楽天銀行から電子メール又はお電話でご本人のご利用かどうかをお尋ねします。
ご本人のご利用が確認できた場合は利用制限を解除いたします。
ご本人のご利用でない場合で、楽天銀行プリペイドカードのご利用を引き続きご希望の場合は、カードの再発行が必要になりますので、お申し出ください。

システムによる流出対象カードの不正利用監視が強化されます。
流出対象のカードが一部の加盟店で利用できなくなる場合があります。
楽天銀行から電子メールまたはお電話でカード情報の流出に関してご連絡します。

紛失・盗難については、24時間・年中無休でお手続きを受け付けています。
カードの紛失・盗難に気づいたらすぐにお客さまの口座にログインし、カード紛失・盗難のお手続きを行ってください。また、別途、最寄りの警察署へもご連絡ください。

なお、口座にログインできないお客さま、退会をご希望のお客さまは楽天銀行カスタマーセンターへお電話でご連絡ください。