楽天銀行プリペイドカードからの各種通知メール・ご案内

お手元に届くメールの種類

楽天銀行では、サービスのご利用状況や各種お知らせをメールでご案内しています。
ご案内の内容によって、2つのメールアドレスが登録できます。
同じメールアドレスでも可能です。必ず受け取れるメールアドレスを登録してください。

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送付物の種類

楽天銀行からの送付物は、ご登録の住所に「受取人確認サポート」「本人限定受取郵便」、または「転送不要」の「簡易書留郵便」で送付します。
引越しなどで、住所に変更があった場合は、速やかに登録情報の更新をお願いします。カード発送後に住所変更した場合は、カードをお受取りになれない場合があります。

お問い合わせ先

楽天銀行カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-691-021
携帯電話・PHS等からは
0570-031-910 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合
03-6832-5610 (通話料有料)

全日9:00~17:00(年末年始を除く)