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カードの紛失・盗難

不正利用防止のためカードの停止手続を早急に行う必要がございますので、至急インターネットまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
各種カードの紛失・盗難につきましては24時間・年中無休でお手続きを受け付けています。

インターネットでのお手続き

お客さまの口座にログインし、カード紛失・盗難のお手続きを行ってください。

①紛失・盗難されたカードの選択

②紛失・盗難状況の入力

③内容確認

お電話でのお手続き

カードの種類ごとにご連絡先が異なりますのでご注意ください。

楽天銀行カード

楽天銀行カードは当行への連絡のほか、クレジット機能を提供する楽天カード株式会社へもご連絡ください。
また、別途最寄りの警察署へもご連絡ください。

クレジット機能に関するお問い合わせ

クレジット機能の利用停止やその他お問い合わせに関しましては、楽天カード株式会社までご連絡ください。

楽天カード株式会社

楽天カード株式会社
コンタクトセンター
盗難紛失専用ダイヤル
0120-86-6910(無料)
092-474-9256(有料)
受付時間 24時間対応・年中無休

キャッシュカード機能に関するお問い合わせ

キャッシュカード機能の利用停止やその他お問い合わせに関しましては楽天銀行までご連絡ください。

楽天銀行株式会社

カスタマーセンター 0120-691-095(無料)
携帯電話・PHS等からは
0570-021-910 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2277 (通話料有料)
受付時間 24時間対応・年中無休

楽天銀行デビットカード

当行への連絡のほか、別途最寄りの警察署へもご連絡ください。
なお、番号盗用による不正使用等でカード差し替えを行う場合、不正使用の調査に必要になりますので、必ず被害カード裏表のコピーを保管のうえ、当該カードを破棄していただくようお願いいたします。

楽天銀行

楽天銀行株式会社

カスタマーセンター 0120-691-095(無料)
携帯電話・PHS等からは
0570-021-910 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2277 (通話料有料)
受付時間 24時間対応・年中無休

楽天銀行プリペイドカード(JCB)

当行への連絡のほか、別途最寄りの警察署へもご連絡ください。

楽天銀行

楽天銀行株式会社

カスタマーセンター 0120-691-095(無料)
携帯電話・PHS等からは
0570-021-910 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2277 (通話料有料)
受付時間 24時間対応・年中無休

楽天銀行キャッシュカード

当行への連絡のほか、別途最寄りの警察署へもご連絡ください。

楽天銀行株式会社

カスタマーセンター 0120-691-095(無料)
携帯電話・PHS等からは
0570-021-910 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2277 (通話料有料)
受付時間 24時間対応・年中無休

楽天銀行セディナカード

楽天銀行セディナカードは当行への連絡のほか、クレジット機能を提供する株式会社セディナへもご連絡ください。
また、別途最寄りの警察署へもご連絡ください。

クレジット機能に関するお問い合わせ

クレジット機能の利用停止やその他お問い合わせに関しましては株式会社セディナまでご連絡ください。

株式会社セディナ

アンサーセンター
紛失・盗難受付専用ダイヤル
03-5638-3511(東京)
06-6339-4082(大阪)
受付時間 24時間対応・年中無休

キャッシュカード機能に関するお問い合わせ

キャッシュカード機能の利用停止やその他お問い合わせに関しましては楽天銀行までご連絡ください。

楽天銀行株式会社

カスタマーセンター 0120-691-095(無料)
携帯電話・PHS等からは
0570-021-910 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2277 (通話料有料)
受付時間 24時間対応・年中無休

楽天銀行ジョーヌカード

楽天銀行ジョーヌカードは当行への連絡のほか、クレジット機能を提供する九州カード株式会社へもご連絡ください。
また、別途最寄りの警察署へもご連絡ください。

クレジット機能に関するお問い合わせ

クレジット機能の利用停止やその他お問い合わせに関しましては九州カード株式会社までご連絡ください。

九州カード株式会社

九州カード 盗難紛失デスク 0120-742-494
受付時間 24時間対応・年中無休

キャッシュカード機能に関するお問い合わせ

キャッシュカード機能の利用停止やその他お問い合わせに関しましては楽天銀行までご連絡ください。

楽天銀行株式会社

カスタマーセンター 0120-691-095(無料)
携帯電話・PHS等からは
0570-021-910 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2277 (通話料有料)
受付時間 24時間対応・年中無休

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