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楽天銀行デビットカードの種類と会費

旧イーバンク銀行のデビットカード（イーバンクマネーカード）をご利用の方へ

カードの種類と会費

カード種別	デビット機能付キャッシュカード
カード種別	楽天銀行パンダデビットカード（JCB）楽天銀行デビットカード（JCB）	楽天銀行ゴールドデビットカード（Visa）	楽天銀行デビットカード（Visa）
ブランド
発行手数料	無料 ※デビット機能付キャッシュカードをお持ちのかたで、楽天銀行パンダデビットカード（JCB）に切替申込をされる場合、発行手数料が540円（税込）がかかります。
年会費	永年無料	3,086円（税込）	1,029円（税込）
ポイント特典（1,000円あたり）
利用可能ATM （国内）	※ VIEW ALTTE（ビューアルッテ）ATMでは、ご入金をお取り扱いできません。
利用可能ATM （海外）
利用可能ATM （海外）	世界中に設置されている、JCB・CirrusマークのあるATMで預金を現地通貨で引き出せます。	世界中に設置されている、Visa・PLUSマークのあるATMで、預金を現地通貨で引き出せます。
保険・補償・特典等	盗難補償	・ショッピング保険・盗難補償・Visaゴールドカード特典・海外利用サポート 24時間日本語サービス（Visaのサービスです）	盗難補償
継続について	自動更新
申込可能年齢	16歳以上のお客さま

※楽天銀行デビットカードでの電子マネーやプリペイドカードのチャージ、インターネットゲームのコイン購入、その他これらに準ずるものの購入につきましては、2016年9月20日のご利用日分より、楽天スーパーポイント付与の対象外とさせていただきます。

年会費の引落について

楽天銀行ゴールドデビットカード（Visa）　楽天銀行デビットカード（Visa）年会費の引落について

お客さまのお申込方法に応じて、以下のタイミングに普通預金口座より引落となります。

口座開設と同時にお申込された場合の初年度年会費	カード入会月の翌月末日まで随時引落
口座開設後にお申込された場合の初年度年会費	お申込時に引落 ※ 残高不足の場合はお申込いただけません
2年目以降の年会費	会費対象期間月の末日に引落 ※ 引落期日に普通預金口座から自動引落となります口座へのご入金をお願いします

※カード入会月はカードと共に郵送される口座開設のご案内書類にてご確認いただけます。

楽天銀行ゴールドデビットカード（Visa）、デビットカード（Visa）の年会費が引落しできなかった場合

※一度強制退会になりますと、デビットカードの再申込ができなくなります。ご注意ください。

	2年目以降の年会費の場合	口座開設と同時にお申込された場合の初年度年会費
両カード共通	引落期日後も、引き続き一定期間引落を行います。電子メールやログイン後画面等でご案内しますので、口座へのご入金をお願いします。上記のご案内にもかかわらず、年会費の引落ができないまま相当な期間を経過した場合、デビットカード機能の強制退会手続をさせていただきます。（キャッシュカード機能はそのままご利用いただけます。）	上記の引落期間内に初年度年会費の引落が完了しなかった場合、デビットカード機能の強制退会手続をさせていただきます。（キャッシュカード機能はそのままご利用いただけます。）

カード種別の変更方法

ログイン後、「カード・ATM」画面の「カードを申し込む」画面よりの「このカードを申し込む」ボタンを押してご希望のカードをお申込ください。

変更手続き後、新しいカードが届くまでの期間は約2週間です。
新しいカードが届きましたら、古いカードはハサミを入れて破棄いただきますようお願い致します。
カード種別の変更に伴い、カード番号も変わります。
既にお支払済みの会費の返金は行いません。
楽天銀行ゴールドデビットカード（Visa）、楽天銀行デビットカード（Visa）は会費対象期間終了5営業日前までにお申込ください。それ以降お申込を希望される場合、会費が引落とされる場合があります。この場合は楽天銀行カスタマーセンターまでお問い合わせください。
発行手数料がかかる場合、既にお支払済みの発行手数料の返金は行いません。

口座開設と同時に申込む方法

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よくあるご質問

	よくあるご質問
	暗証番号取引通知メール海外での利用方法商品のキャンセルデビット機能が使えない場合

デビットカードの紛失・盗難の場合には

	携帯電話・PHS等からは 0570-021-910（通話料有料） ※国際電話をご利用の場合は 03-6832-2277（通話料有料）
	24時間対応・年中無休

※番号盗用による不正使用等でカード差し替えを行った場合、不正使用の調査に必要になりますので、必ず被害カード裏表のコピーを保管のうえ、当該カードを破棄していただくようお願いいたします。

ご利用全般に関するお問い合わせ

	携帯電話・PHS等からは 0570-031-910（通話料有料） ※国際電話をご利用の場合は 03-6832-5610（通話料有料）
	全日9：00～17：00（年末年始を除く）

※電話番号をお間違えのないよう十分ご注意ください。

未清算のお取引に関するお問い合わせ

	携帯電話・PHS等からは 0570-033-910（通話料有料） ※国際電話をご利用の場合は 03-6832-2253（通話料有料）
	全日 9:00～20:00 ※年末年始を除く。

※上記内容につきましては、お電話にてご相談ください。

ログイン・カード・お取引でお困りのお客さまへ

困ったときは：ログインできなくなりました

ログイン・カード・お取引でお困りのお客さまは、こちらをご確認ください。

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