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預金補償の仕組み

対象となるお客さま

インターネットバンキングにて被害を被った、法人口座および個人ビジネス口座をご利用のお客さま

補償内容

法人のお客さまがインターネットバンキングにて不正な払戻し被害に遭われた場合には、口座不正使用補償規定(法人ビジネス口座・個人ビジネス口座向け)  5.補償検討の条件を満たしていること、および当行の提供するセキュリティ対策ツール(①楽天銀行アプリ認証、②ワンタイム認証)のうちいずれかを使用していることを条件として、不正取引の被害の状況、お客さまのご利用状況およびセキュリティ対策の導入状況、警察当局による捜査結果等も踏まえ、お客さまごとに個別に補償対象となるかを検討させていただき、補償対象となるお客さまについては以下の金額を上限として補償することといたします。

  • 楽天銀行アプリ認証:「楽天銀行アプリ for Business」を用いたワンタイムパスワード認証
  • ワンタイム認証:お客さまのメールアドレス宛に通知するワンタイムキーを用いた認証

実施しているセキュリティ対策によって補償上限額が異なります

セキュリティ対策 楽天銀行アプリ認証 ワンタイム認証 なし
補償上限額 1,200万円 1,000万円 補償なし
  • 法人口座および個人ビジネス口座をご利用のお客さまのキャッシュカード盗難等による被害に対する補償は行っておりませんので、厳重に管理したうえでご使用の程お願いいたします。

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よくあるご質問

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