口座管理プラス

A: 口座管理プラス専用ログインができない場合は、以下の通りお手続きをお願いします。

＜ログインの制限事項について＞

■利用を希望する環境が口座管理プラスログイン許可IPの未登録環境の場合
（口座グループ名：〇　口座管理プラス専用ユーザID：〇　口座管理プラス専用ログインパスワード：〇）

口座管理プラスログイン許可IPが未登録でログインできない場合は、口座管理プラス専用ログイン画面にある「口座管理プラスログイン許可IPの管理はこちら」のリンクを押して、開いた画面で管理者または口座管理プラスログイン許可IPの管理権限を持つユーザで認証することで、口座管理プラスログイン許可IPを登録することができます。

■代表口座の口座管理者情報を変更した場合
（口座グループ名：〇　口座管理プラス専用ユーザID：〇　口座管理プラス専用ログインパスワード：〇）

代表口座の口座管理者さまを変更した場合、口座管理プラスの管理者ユーザは利用できなくなります。口座管理プラスの管理者ユーザを再度利用可能にするためには、口座管理プラス専用ログイン画面にある「代表口座の口座管理者情報を変更した場合はこちら」のリンクを押して、管理者の変更手続きを行うことで口座管理プラスの管理者ユーザが利用可能になります。


＜ログインの認証情報について＞

■口座グループ名がご不明な場合
（口座グループ名：×　口座管理プラス専用ユーザID：ー　口座管理プラス専用ログインパスワード：ー）

貴社内でユーザを利用しているかた全員が口座グループ名を失念されている場合は、お手数をお掛けいたしますが法人営業推進部までお問い合わせください。

■口座管理プラス専用ユーザIDがご不明な場合
（口座グループ名：〇　口座管理プラス専用ユーザID：×　口座管理プラス専用ログインパスワード：ー）

口座管理プラスの管理者さま等、ユーザ管理権限を持っているかたにお問い合わせください。
ユーザ管理権限を持っているかたであれば、口座管理プラス専用ログイン後の「ユーザ情報の管理」から確認できます。
ユーザ管理権限を持っているかた全員の口座管理プラス専用ユーザIDがご不明な場合は、お手数をお掛けいたしますが法人営業推進部までお問い合わせください。

■口座管理プラス専用ログインパスワードがご不明な場合
（口座グループ名：〇　口座管理プラス専用ユーザID：ー　口座管理プラス専用ログインパスワード：×）

口座管理プラスの管理者さま等、ユーザ管理権限を持っているかたにお問い合わせください。

ユーザ管理権限を持っているかたであれば、口座管理プラス専用ログイン後の「ユーザ情報の管理」から対象のユーザを選択し、ユーザ設定内容の確認・変更画面から再設定用の「口座管理プラス専用仮ログインパスワード」を発行できます。
口座管理プラス専用ログインパスワードがご不明なユーザさまは、発行された「口座管理プラス専用仮ログインパスワード」を利用して、口座管理プラス専用ログイン画面からログインし、口座管理プラス専用ログインパスワードと口座管理プラス専用暗証番号を両方再設定してください。ユーザ管理権限を持っているかた全員の口座管理プラス専用ログインパスワードがご不明な場合は、管理者権限のログインパスワードを再発行するため、「口座管理プラスサービス管理者ログインパスワード再発行手続依頼書」をご記入のうえ楽天銀行にご提出ください。

A: （口座グループ名：〇　口座管理プラス専用ユーザID：ー　口座管理プラス専用ログインパスワード：×）

口座管理プラスの管理者さま等、ユーザ管理権限を持っているかたにお問い合わせください。
ユーザ管理権限を持っているかたであれば、口座管理プラス専用ログイン後の「ユーザ情報の管理」から対象のユーザを選択し、ユーザ設定内容の確認・変更画面から再設定用の「口座管理プラス専用仮ログインパスワード」を発行できます。
口座管理プラス専用ログインパスワードがご不明なユーザさまは、発行された「口座管理プラス専用仮ログインパスワード」を利用して、口座管理プラス専用ログイン画面からログインし、口座管理プラス専用ログインパスワードと口座管理プラス専用暗証番号を両方再設定してください。

ユーザ管理権限を持っているかた全員の口座管理プラス専用ログインパスワードがご不明な場合は、管理者権限のログインパスワードを再発行するため、「口座管理プラスサービス管理者ログインパスワード再発行手続依頼書」をご記入のうえ楽天銀行にご提出ください。

A: 口座管理プラス専用暗証番号がご不明な場合、「口座管理プラス専用仮ログインパスワード」を利用して口座管理プラス専用ログインパスワードを再設定することで、口座管理プラス専用暗証番号も同時に再設定できます。

■ユーザ管理権限を持っているかたが他にいる場合

ユーザ管理権限を持っているかたにお問い合わせください。
ユーザ管理権限を持っているかたであれば、口座管理プラス専用ログイン後の「ユーザ情報の管理」から対象のユーザを選択し、ユーザ設定内容の確認・変更画面から再設定用の「口座管理プラス専用仮ログインパスワード」を発行できます。

■ユーザ管理権限を持っているかたが他にいない場合

管理者の「口座管理プラス専用仮ログインパスワード」を発行するため、
「口座管理プラスサービス管理者ログインパスワード再発行手続依頼書」をご記入のうえ楽天銀行にご提出ください。

A: 口座管理プラスには、セキュリティ強化のため事前に登録したIP以外の環境からはログインできません。
口座管理プラスログイン許可IPとは、口座管理プラス専用ログインを許可するIPとして登録していただくIPアドレスのことです。

口座管理プラスログイン許可IPの「管理可能」権限を持ったユーザ（管理者またはセキュリティ担当者）のみ、口座管理プラス専用ログイン画面の「口座管理プラスログイン許可IPの管理はこちら」から照会・登録・削除をすることができます。
「口座管理プラスログイン許可IPの管理はこちら」リンクを押すと認証画面が開きますので、口座管理プラスログイン許可IPの「管理可能」権限を持ったユーザ（管理者またはセキュリティ担当者）で認証すると、口座管理プラスログイン許可IPの管理画面にログインできます。
口座管理プラスログイン許可IPの管理画面にログイン後は、画面の案内にそってお手続きしてください。

※ 口座管理プラスログイン許可IPは、最大300個まで登録することができます。
※ 口座管理プラスログイン許可IPに登録するIPアドレスには*（アスタリスク）の利用も可能です。