ゴールデンウィークの営業に関するお知らせ

受付時間

ATMごとのご利用可能時間

• ※ お取引内容やご利用のATMによって、取扱時間が異なる場合があります。

ご利用時間の詳細については、イオン銀行 、イーネット 、セブン銀行 、みずほ銀行 、ゆうちょ銀行 、ローソンATM 、三菱UFJ銀行 、ステーションATM「Patsat」 、VIEWカード の各ホームページにてご確認ください。

ゴールデンウィークも通常どおりご利用いただけます。

ゴールデンウィーク期間中でも、24時間ご利用いただけます。

• ※ 日付（入出金履歴などに表示される楽天銀行内の日付）の更新前後は、システム処理のため数秒間～数分間お取引できません。システム処理完了後、通常のお取引ができます。

ゴールデンウィーク期間中でも、24時間ご利用いただけます。

• ※ 日付（入出金履歴などに表示される楽天銀行内の日付）の更新前後は、システム処理のため数秒間～数分間お取引できません。システム処理完了後、通常のお取引ができます。
• ※ 24時間即時入金となるか否かは受取人取引銀行の24時間決済化へのシステム対応状況や受取人口座の状態により異なります。

ご指定の口座情報に相違等があり、組戻しとなりました振込金は、一律お客さまの楽天銀行口座へ返金となります。

• ※2024年5月2日（木）以降にご依頼いただいた振込の組戻しについては、2024年5月7日（火）以降にお客さまの口座に返金となります。

ゴールデンウィーク前後はお申込の集中が予想されるため、お申込いただいてから口座開設までの各作業に相当のお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

2024年4月26日（金）以降にお申込をいただきました場合は、2024年5月7日（火）以降に順次発送させていただきます。

• 仮ログインパスワード・口座内容に関するご案内
• ログインパスワード・口座内容に関するご案内
• 暗証番号再発行に関するご案内
• セキュリティ通知用メールアドレス追加登録に関するご案内
• 合言葉初期化セキュリティコード発行に関するご案内
• セキュリティカードの再発行

ゴールデンウィーク前後にお申込手続きをいただきました楽天銀行デビットカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。（通常は、1週間程度でカードが郵送されます）

ゴールデンウィーク前後にお申込手続きをいただきました楽天銀行キャッシュカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。
あらかじめご了承ください。（通常は、お申込後1週間程度でカードが郵送されます）
なお、ご登録情報変更中の場合には、変更手続きの完了後にカード発行手続きを開始いたします。

通常どおり、月曜日6時00分～土曜日23時50分の間ご利用いただけます。

ゴールデンウィーク中に新規の利用お申込をいただきました場合、銀行営業日より順次、新規ＩDの発行手続きをいたしますので、発行までに通常より日数がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
なお、海外送金の利用申込時には、法人番号のご提供が必要です。

マネー・ローンダリング、テロ資金供与対策の強化等の観点から送金内容の確認がより詳細に求められており、送金依頼後、送金内容の確認にお時間を頂きます。
送金内容確認は、銀行営業日10時～16時の間に行い、16時を過ぎた場合は翌営業日に行います。また、送金内容確認のため登録メールアドレス宛にメールをする場合もございます。
ゴールデンウィーク期間の送金依頼を避け、余裕をもってお早目に送金依頼いただくようお願いいたします。

楽天銀行に到着しました海外送金につきましては、銀行営業日の9時～17時の間に 順次メールにて到着のご案内をいたします。

到着の案内をしました送金につきましては、ゴールデンウィーク期間中でも24時間（※）入金指示が可能です。
外貨で到着した送金を円貨に交換のうえ、円普通預金口座に入金いただく場合は、通常どおり、月曜日8時00分～土曜日2時59分の間にご利用ください。
また、外貨で到着した送金を同一通貨のまま外貨普通預金口座に入金いただく場合、および円で到着した送金を円普通預金口座に入金いただく場合は、24時間（※）受け付けております。
※ システムメンテナンス時間を除きます。

お客さまの入金指示が完了しました送金につきましては、楽天銀行での確認後順次お客さまの口座に入金いたします。