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【解消済】メールによるお問い合わせの受領返信メールが遅延している状況について

2023年10月11日

2023年10月10日(火)17:30~2023年10月11日(水)10:25頃まで楽天銀行ウェブサイト上にございます「メールによるお問い合わせ」よりいただいておりますお問い合わせにつきまして、受付後に配信される「受領完了」メールの配信が遅延しておりましたが、現在は解消しております(対象時間帯に送信いただいたお問い合わせにつきましては、送信いただいたタイミングにて当行側で受領しております)。

通常よりお時間を要してしまう場合もございますが、お客さまへの個別のご返信につきましては順次対応しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。