ゴールデンウィーク期間中の営業に関するお知らせ

受付時間

ATMのご利用時間について

• ※ お取引内容やご利用のATMによって、取扱時間が異なる場合があります。

ATMご利用時間の詳細については、 イオン銀行 、 イーネット 、 セブン銀行 、 みずほ銀行 、ゆうちょ銀行 、 ローソン・エイティエム・ネットワークス でご確認ください。

ゴールデンウィーク期間中でも、24時間ご利用いただけます。

• ※ 日付（入出金履歴などに表示される楽天銀行内の日付）の更新前後は、システム処理のため数秒間～数分間お取引できません。システム処理完了後、通常のお取引ができます。

• 4/25（金）15時までの振込ご依頼分　→　4/25（金）中に、受取人口座へ入金予定
• 4/25（金）15時以降～4/28（月）15時までの振込ご依頼分　→　4/28（月）中に、受取人口座へ入金予定
• 4/28（月）15時以降～4/30（水）15時までの振込ご依頼分　→　4/30（水）中に、受取人口座へ入金予定
• 5/1（木）、5/2（金）各15時までの振込ご依頼分　→　当日中に、受取人口座へ入金予定
• 5/2（金）15時以降～5/7（水）15時までの振込ご依頼分　→　5/7（水）中に、受取人口座へ入金予定

【ゆうちょ銀行本人名義口座への振込・メルマネゆうちょ受取】

2012/12/10をもちまして、サービスを終了させていただきました。
詳細については、こちらをご覧ください。

ご指定の口座情報に相違等があり、組戻しとなりました振込金は、一律お客さまの楽天銀行口座へ返金となります。

• ※ 4/25（金）以降、4/27（日）までにご依頼いただいた振込みの組戻しについては、4/28（月）以降にお客さまの口座に返金となります。
• ※ 4/28（月）、4/29（火）にご依頼いただいた振込みの組戻しについては、4/30（水）以降にお客さまの口座に返金となります。
• ※ 5/2（金）以降、5/6（火）までにご依頼いただいた振込みの組戻しについては、5/7（水）以降にお客さまの口座に返金となります。

平日7時～14時までの振込ご依頼分は当日22時以降に、14時以降～翌営業日7時までのご依頼分は翌営業日17時30分以降に、楽天銀行口座へ順次入金予定です。

• 4/25（金）14時までの振込ご依頼分　→　4/25（金）22時以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
• 4/25（金）14時～4/28（月）7時の振込ご依頼分　→　4/28（月）17時30分以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
• 4/28（月）14時までの振込ご依頼分　→　4/28（月）22時以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
• 4/28（月）14時～4/30（水）7時までの振込ご依頼分　→　4/30（水）17時30分以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
• 5/2（金）14時までの振込ご依頼分　→　5/2（金）22時以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
• 5/2（金）14時～5/7（水）7時までの振込ご依頼分　→　5/7（水）17時30分時以降、楽天銀行口座へ順次入金予定

法人ビジネス口座申込書類一式の当行からの手続について

• 法人ビジネス口座申込書類一式の発送につきましては、ゴールデンウィーク中お時間がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。

法人ビジネス口座申込書類のお手続について

• 法人ビジネス口座開設申込書類は、金融機関営業日に到着次第手続を開始させていただきます。

個人ビジネス口座申込書類一式の当行からの手続について

• 個人ビジネス口座のご案内は、金融機関営業日での発送となります。

個人ビジネス口座申込書類のお手続について

• 個人ビジネス口座開設申込書類は、金融機関営業日に到着次第手続を開始させていただきます。
• セキュリティカードの再発行

仮ログインパスワード、ログインパスワードおよび暗証番号の再発行手続のご依頼を金融機関休業日にいただきました場合は、金融機関営業日に手続を開始させていただきます。

ゴールデンウィーク前後はお申込の集中が予想されるため、新規口座開設同様、お申込いただいてからお手続の完了までに相当のお時間がかかる場合があります。

ゴールデンウィーク前後にお申込手続をいただきました楽天銀行キャッシュカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。（通常は、お申込後2週間程度でカードが郵送されます）

• ゴールデンウィーク前後、および期間中にお申込いただきました場合は、ID発行までに通常より日数がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• ※ 通常は申込内容に問題がない場合、2-5営業日程度で発行いたしますが、5-10営業日程度かかる場合があります。

• 法人のお客さま
  ＜海外送金用のユーザIDを失念された場合＞
  カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルの営業時間内にお問い合わせください。営業時間については、ページ内上記の「カスタマーセンターの営業について」をご確認ください。
  ＜海外送金用のログインパスワードを失念された場合＞
  「海外送金　利用者変更/パスワード再発行依頼書」をご郵送ください。書類到着次第、順次再発行を行います。手続きにお時間がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。
  詳細はこちらをご確認ください。

• 個人事業主のお客さま
  ＜海外送金用のユーザIDを失念された場合＞
  個人ビジネス口座にログイン後の「海外送金ログイン情報照会」画面より確認いただけます。
  ＜海外送金用のログインパスワードを失念された場合＞
  カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルの営業時間内にお問い合わせください。営業時間については、ページ内上記の「カスタマーセンターの営業について」をご確認ください。

海外送金時に、当行にて送金内容の確認を行う場合があります。当行での確認は、平日10：00-16：00の間に行います。16：00を過ぎた場合は翌営業日に行います。あらかじめご了承ください。