ゴールデンウィーク期間中の営業に関するお知らせ

ATMのご利用時間について

• ※ お取引内容やご利用のATMによって、取扱時間が異なる場合があります。

ATMご利用時間の詳細については、 セブン銀行 、 イオン銀行 、 イーネット 、 ローソン・エイティエム・ネットワークス ゆうちょ銀行 でご確認ください。

ゴールデンウィーク期間中でも、24時間ご利用いただけます。

• ※ 日付（入出金履歴などに表示される楽天銀行内の日付）の更新前後は、システム処理のため数秒間～数分間お取引できません。システム処理完了後、通常のお取引ができます。

【含む本人名義他行口座への振込・かんたん振込（メルマネ）他行受取】

• 4/26（金）15時までの振込ご依頼分　→　4/26（金）中に、受取人口座へ入金予定
• 4/26（金）15時以降～4/30（火）15時までの振込ご依頼分　→　4/30（火）中に、受取人口座へ入金予定
• 5/1（水）、5/2（木）各15時までの振込ご依頼分　→　当日中に、受取人口座へ入金予定
• 5/2（木）15時以降～5/7（火）15時までの振込ご依頼分 → 5/7（火）中に、受取人口座へ入金予定

【ゆうちょ銀行本人名義口座への振込・メルマネゆうちょ受取】

2012/12/10をもちまして、サービスを終了させていただきました。
詳細については、こちらをご覧ください。

ご指定の口座情報に相違等があり、組戻しとなりました振込金は、一律お客さまの楽天銀行口座へ返金となります。

• 4/26(金)以降、4/29(月)までにご依頼いただいた振込の組戻しについては、4/30（火）以降にお客さまの口座に返金となります。
• 5/2(木)以降、5/6(月)までにご依頼いただいた振込の組戻しについては、5/7（火）以降にお客さまの口座に返金となります。

• 4/26(金)14時までの振込ご依頼分　→　4/26(金)22時以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
• 4/26(金)14時～4/30(火)7時の振込ご依頼分　→　4/30(火)17時30分以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
• 5/2(木)14時までの振込ご依頼分　→　5/2(木)22時以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
• 5/2(木)14時～5/7(火)7時までの振込ご依頼分　→　5/7(火)17時30分以降、楽天銀行口座へ順次入金予定

法人ビジネス口座申込書類一式の当行からの手続について

• 法人ビジネス口座申込書類一式の発送につきましては、ゴールデンウィーク中お時間がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。

法人ビジネス口座申込書類のお手続について

• 法人ビジネス口座開設申込書類は、金融機関営業日に到着次第手続を開始させていただきます。

個人ビジネス口座申込書類一式の当行からの手続について

• 個人ビジネス口座のご案内は、金融機関営業日での発送となります。

個人ビジネス口座申込書類のお手続について

• 個人ビジネス口座開設申込書類は、金融機関営業日に到着次第手続を開始させていただきます。

仮ログインパスワード、ログインパスワードおよび暗証番号の再発行手続のご依頼を金融機関休業日にいただきました場合は、金融機関営業日に手続を開始させていただきます。

ゴールデンウィーク前後はお申込の集中が予想されるため、新規口座開設同様、お申込いただいてからお手続の完了までに相当のお時間がかかる場合があります。

ゴールデンウィーク前後にお申込手続をいただきました楽天銀行キャッシュカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。（通常は、お申込後2週間程度でカードが郵送されます）

• 「海外送金利用申込書」は、金融機関営業日に到着次第手続きを開始させていただきます。手続きにお時間がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。

「海外送金用IDの失念の場合」

• 海外送金用IDは、ログイン後の画面よりご確認いただけます。確認方法は以下をご参照ください。

法人ビジネス口座をお持ちのお客さま

• 上記の方法で確認できない等、再発行の手続が必要な場合

海外送金専用ダイヤルの受付時間内に、海外送金専用ダイヤル宛にご連絡ください。ご本人確認のうえ、開示いたします。受付時間についてはページ内上記をご確認ください。

「海外送金用ログインパスワード失念の場合」

• 法人ビジネス口座をお持ちのお客さま・・「海外送金　利用者変更/パスワード再発行依頼書」をご郵送ください。書類が金融機関営業日に到着次第手続きを開始させていただきます。

• 海外送金作成時に、楽天銀行にて送金内容の確認を行う場合があります。楽天銀行での確認は、金融機関営業日10：00-16：00の間に行いますので、あらかじめご了承ください。
  • ※ 16：00を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。