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海外への送金に関する
サポート・お問い合わせ

よくあるお問い合わせや注意事項をご確認いただけます。

事前にご確認ください

送金依頼前

送金される国・通貨によっては、口座番号や名義、SWIFTコードなどの必須情報に加え、銀行コードや目的コードなどが必要な場合があります。

受取国注意事項の詳細はこちら

送金依頼後

ステータスが「手続き中」から「確認待ち」に切り替わらない場合は、登録メールアドレス宛に、当行の審査部門より送金内容確認のメールが届いていないかをご確認ください。

ステータスが「手続き中」から「確認待ち」に変わらない場合の詳細はこちら

送金実行後

ステータスが「送金手続き完了」と表示されている場合でも、提携金融機関、経由銀行、または受取銀行から送金内容確認のための照会が入る可能性があり、その際、登録メールアドレス宛に当行の審査部門より送金内容確認のメールをお送りすることがございます。お手数ですが、メールが届いていないかをご確認ください。

登録メールアドレスは、法人口座に1つしか登録できないメインアドレスであり、メール設定画面にてご登録いただく、ワンタイムキーや、取引通知(自動配信メール)を受信する、サービス用メールアドレスとは異なりますのでご注意ください。

登録メールアドレスの確認方法

海外への送金に関するよくあるお問い合わせ(FAQ)

その他のよくある質問はこちら

操作マニュアル

海外への送金に関するお問い合わせ先

メールでのお問い合わせは、登録メールアドレスからご連絡をお願いいたします。

登録メールアドレスは、法人口座に1つしか登録できないメインアドレスであり、メール設定画面にてご登録いただく、ワンタイムキーや、取引通知(自動配信メール)を受信する、サービス用メールアドレスとは異なりますのでご注意ください。

登録メールアドレス以外からのお問い合わせや、ご本人さま確認が必要な内容につきましては、メールフォームにご記載いただいた電話番号へ当行よりお電話を差し上げ、ご本人様確認のうえ、ご案内させていただきます。あらかじめご了承ください。

登録メールアドレスの確認方法

詐欺懸念がある場合(メールでお問い合わせできない場合はこちら)

メールお問い合わせフォーム

  • ※ その他の海外への送金に関するその他のお問い合わせ(海外送金サービスの利用を検討しているなど)も上記メールお問い合わせフォームからお問い合わせください。
  • ※ メールでのご回答は、セキュリティの観点から一般的な内容となる場合がございます。
  • ※ お問い合わせ内容によっては、ご回答までにお時間を頂戴する場合がございます。

その他、海外送金以外の法人サービスに関するお問い合わせはこちらから

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