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年末年始の営業に関するお知らせ

2015年12月10日

日頃は楽天銀行をご利用いただき、ありがとうございます。
年末年始の営業は以下の通りとなりますので、ご確認のうえ、ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

カスタマーセンターの営業について

受付時間

  2015/12/25
(金)
2015/12/26
(土)
2015/12/27
(日)
2015/12/28
(月)
2015/12/29
(火)
2015/12/30
(水)
金融商品専用ダイヤル 9:00-17:00 営業しておりません 9:00-17:00
  2015/12/31
(木)
2016/1/1
(金)
2016/1/2
(土)
2016/1/3
(日)
2016/1/4
(月)
金融商品専用ダイヤル 営業しておりません 9:00-17:00

外貨預金

外貨普通預金

クリスマス及び年末年始の営業スケジュールが決定いたしましたので、お知らせいたします。
クリスマス及び年末年始期間中、以下の期間はサービスをご利用いただけません。

サービス停止期間

2015年12月25日(金)PM3:00~2015年12月28日(月)AM7:59
2016年1月1日(金)AM6:00~2016年1月4日(月)AM7:59

  • その他、土曜日AM3:00~月曜日AM:7:59も通常通り、サービスを停止しております。

外貨定期預金

「外貨普通預金から外貨定期預金のお預入れ」は、24時間受け付けております。(年末年始のメンテナンス時間を除く。)

  • 「外貨定期預金の中途解約受付」および「円普通預金から外貨定期預金へのお預入れ」は、上記外貨普通預金のサービス停止時間中はご利用いただけません。

店頭外国為替証拠金取引(新・楽天銀行FX)

年末年始の営業スケジュールが決定いたしましたので、お知らせいたします。
12月25日はクリスマスによる海外市場の休日のため、取引時間(取引開始時間および終了時間)が変更されます。
取引時間の変更に伴い、追証期限が通常より早まりますのでご注意ください。
スケジュール詳細は以下の表をご参照ください。

新・楽天銀行FXの年末年始スケジュール

年月 祝祭日等 新・楽天銀行FX取引日
2015年12月 23日(水) 天皇誕生日 通常営業
24日(木)   通常営業
25日(金) クリスマス 07:10取引開始~15:00 終了
追証期限: 14:00まで
26日(土)   休業日
27日(日)   休業日
28日(月)   通常営業
29日(火)   通常営業
30日(水)   通常営業
31日(木)   通常営業(翌06:55まで)
2016年1月 1日(金) 元旦 休業日
2日(土)   休業日
3日(日)   休業日
4日(月)   通常営業(07:00取引開始~)
  • ※1 12月25日(金)の営業時間の短縮について

    12月25日(金)はクリスマスによる営業時間の短縮に伴い、取引終了時間は15:00となります。
    これに伴い、同日の追証期限は14:00(通常営業時は18:00)に変更されます。
    追証期限までに入金反映または建玉決済による追証の解消がされていない場合は、強制決済の対象になりますのでご注意ください。

  • ※2 有効期限が「本日中」「今週中」の注文の取扱い等について

    12月25日(金)の取引時間中に発注され、同日の営業終了時間(15:00)までに約定しなかった有効期限設定が「本日中」と「今週中」の注文は、取引終了後に取り消されます。また、15:00以降は取引レートの配信も行われないため、取引再開(日本時間12月28日(月)7:00)まで約定処理は実行されません。
    なお、12月25日(金)のバッチ処理後、リーブオーダー・OCO・IFD・IFO注文(本日中、今週中、期限なし)の発注は可能となり、取引日12月28日(月)の注文として取り扱われます(有効期限「本日中」の注文は、同日のニューヨーククローズまで有効です。有効期限「今週中」の注文は、12月31日のニューヨーククローズまで有効です)。

  • ※3 年始の営業時間について

    2016年1月4日(月)の取引開始時間は07:00~(通常開始時間)になります。

    なお、システムメンテナンス作業のため、以下の通り、新・楽天銀行FXのサービスを停止させていただきます。
    お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    【サービス停止時間および 停止するサービス】

    2016年1月1日0:00~2016年1月2日20:00 FX口座開設
    2016年1月2日1:00~20:00 FX口座開設、ログイン、お取引等、すべてのサービス
    • 作業状況によっては、サービス停止の終了時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

通常の取引時間はこちらからご確認ください。

お取引に関するご注意

年末年始の時期は時間帯によっては流動性が極端に低下するため、通貨ペアによってはスプレッドや
レート変動幅(ボラティリティ)が拡大したり、一時的にレート配信が滞ったりする時間帯が生じる可能性がございます。
お客さまにおかれましては、予想外の相場変動によるロスカットに備え、
十分に余裕資金をお預けいただくなどご注意ください。

■ スプレッドについて

  • 2015/12/16(水)~2016/1/7(木)のスプレッドについて、当期間は標準スプレッドで提示できない可能性があります。
    そのため、標準スプレッドについては当該期間をスプレッド広告表示適用対象外とさせていただきます。
    お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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