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「新・楽天銀行FX-WEB」 (PC WEB版)の利用方法をご確認いただけます。

「新・楽天銀行FX powered by MARKETSPEED」(PC ダウンロード版)の利用方法をご確認いただけます。

新・楽天銀行FXに関するお問い合わせ

0120-38-6910
または 03-6832-2273 (通話料有料)
月~金曜 9:0017:00 ※祝日・年末年始を除く。
  • 投資相談などは行なっていません。

貯蓄・運用に関するお問い合わせ

  • メールによるお問い合わせの回答は祝日・年末年始を除く月~金曜 9:00~17:00の間となります。
    必ず「**@mail.rakuten-bank.co.jp」「**@ac.rakuten-bank.co.jp」「**@cc.rakuten-bank.co.jp」からのメールを受信できるようにしてください。

推奨環境(新・楽天銀行FX-WEB)

新・楽天銀行FXのお取引の前に取引環境を確認してください。なお、当行推奨環境以外でのご利用に関しましては、動作保証をいたしかねますので、ご注意ください。

 Microsoft WindowsMac
OS Windows 7 SP1 以降
Windows 8
Windows 10
Mac OS X10.9(Marvericks)以降
ブラウザ Internet Explorer 11以降
Edge
Mozilla Firefox: Ver41以降
Google Chrome: Ver45以降
Safari 8 以降
CPU 2.33GHz以上のx86互換プロセッサー
(ネットブックではインテル® Atom™ 1.6GHz以上のプロセッサー)
インテルCore™ Duo 1.83GHz以上のプロセッサー
メモリ 128MB以上のRAM(ネットブックでは1GB以上を推奨)
128MB以上のグラフィックメモリ
256MB以上のRAM、128MB以上のグラフィックメモリ
ハードディスク 空き容量1GB以上
ディスプレイ SXGA(1280×1024ピクセル)以上 SXGA(1280×1025ピクセル)以上
インターネット通信速度 1Mbps以上のブロードバンド常時接続回線 2Mbps以上のブロードバンド常時接続回線
Flashについて
Flash (Adobe) を使用します。お手持ちのパソコンに内蔵されていない場合はインストールしてください。
インストールはこちら→http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
セキュリティについて
インターネットを利用して取引が行われる場合、お客様と当社の通信内容の盗聴や漏洩、改竄等を防ぐために、内容を暗号化して通信を行う必要があります。
そのため、当社では通信にSSL(Secure Sockets Layer)を利用して、取引内容のセキュリティを確保しています。
社内ネットワークからの接続
企業のイントラネット内からネットワーク経由でのアクセスの場合、ネットワーク環境の設定次第では、SSLで制限されたセキュリティ画面に入ることができません。
詳しくは各企業内イントラネットおよびネットワークの管理者にお問い合わせください。
PDFファイルについて
PDFファイルを閲覧するためには、Adobe Acrobat Readerが必要となります。お持ちでない方ははじめにインストールしてください。
インストールはこちら→http://get.adobe.com/jp/reader/

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