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取引所為替証拠金取引(くりっく365)をご利用のお客さまへ
Q&A

2014年7月14日

  • 取扱終了

    何をしたらいいのかわかりません。

    くりっく365の取引口座をお持ちのお客さまは、まずは、楽天銀行のウェブサイト内の「取引所為替証拠金取引(くりっく365)をご利用のお客さまへ くりっく365の取扱終了のお知らせ」のページをご確認ください。

    なお、本件に関するご不明な点等がございましたら、金融商品カスタマーセンター(0120-38-6910)へお問い合わせください。

    くりっく365の取引口座を開設していますが、何か手続きは必要なのでしょうか?

    まずは、取引口座の状況をご確認ください。

    未決済建玉を保有している場合は、2014年11月14日(金)午後3時まで、インターネット上の取引システムにて転売または買戻しを行うことができます。
    11月14日(金)午後3時までに転売または買戻しをされていない未決済建玉(保有ポジション)は、2014年11月14日(金)午後3時以降に当行の任意のタイミングにて転売または買戻しをさせていただくことになります。

    証拠金残高がある場合は、2014年11月20日(木)午前6時まで、インターネット上の取引システムにて出金指示を行うことができます。2014年11月20日(木)午前6時までに出金指示がなされなかった取引証拠金残高は、2014年11月20日(木)午前7時以降、当行の任意のタイミングにてお客さまの普通預金口座へ出金させていただきます。

    なお、取引報告書等、金融商品取引法に定める法定書面は、2014年12月13日(土)午前6時までインターネット上の取引システムにて閲覧することができます。2014年12月13日(土)午前6時以降に閲覧を希望するお客さまは、金融商品カスタマーセンター(0120-38-6910)へお問い合わせください。

    • 建玉移管希望者は上記の限りではありません。こちらをご確認ください。

    くりっく365の取引口座に建玉があるのですが、どうしたらよいのでしょうか?

    未決済建玉を保有している場合は、2014年11月14日(金)午後3時まで、インターネット上の取引システムにて転売または買戻しを行うことができます。

    11月14日(金)午後3時までに転売または買戻しをされていない未決済建玉(保有ポジション)は、2014年11月14日(金)午後3時以降に当行の任意のタイミングにて転売または買戻しをさせていただくことになります。なお、当該決済時点の為替レートにより決済されるため、お客さまに予期しない損失が生じるおそれがあります。

    当行は、お客さまが11月14日(金)午後3時までにご自身にて転売または買戻しされたことにより生じた損害、および2014年11月14日(金)午後3時までに決済されなかったため、当行がお客さまのすべての保有ポジションを決済するために必要な転売または買戻しを行ったことにより生じた損害について、責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

    くりっく365の取引口座に証拠金残高が残っていますが、どうしたらよいのでしょうか?

    証拠金残高がある場合は、2014年11月20日(木)午前6時まで、お取引画面にて出金指示を行うことができます。2014年11月20日(木)午前6時までに出金指示がなされなかった取引証拠金残高は、2014年11月20日(木)午前7時以降、当行の任意のタイミングにてお客さまの楽天銀行普通預金口座へ出金させていただきます。

    くりっく365の取引口座に証拠金残高は無いのですが、何か影響はあるのでしょうか?

    未決済の保有建玉も、証拠金残高も無い場合には、特に影響はありません。
    なお、取引報告書等を取引画面上にて閲覧いただける最終期限は2014年12月13日(土)午前6時となっております。2014年12月13日(土)午前6時以降に閲覧を希望するお客さまは、金融商品カスタマーセンター(0120-38-6910)へお問い合わせください。

    期限までに証拠金の出金指示を行わない場合、どうなるのでしょうか?

    2014年11月20日(木)午前6時までに出金指示がなされなかった取引証拠金残高は、2014年11月20日(木)午前7時以降、当行の任意のタイミングにてお客さまの普通預金口座へ出金させていただきます。

    期限までに未決済建玉の解消を行わなかった場合、どうなるのでしょうか?

    2014年11月14日(金)午後3時までに転売または買戻しをされていない未決済建玉(保有ポジション)は、2014年11月14日(金)午後3時以降に当行の任意のタイミングにて転売または買戻しをさせていただくことになります。なお、当該決済時点の為替レートにより決済されるため、お客さまに予期しない損失が生じるおそれがあります。

    当行は、お客さまが2014年11月14日(金)午後3時までにご自身にて転売または買戻しされたことにより生じた損害、および2014年11月14日(金)午後3時までに決済されなかったため、当行がお客さまのすべての保有ポジションを決済するために必要な転売または買戻しを行ったことにより生じた損害について、責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

    取扱終了後は、取引画面から取引報告書等の閲覧はできないのでしょうか?

    取引報告書等、金融商品取引法に定める法定書面は、2014年12月13日(土)午前6時まで、インターネット上の取引システムにて閲覧することができます。2014年12月13日(土)午前6時以降に閲覧を希望するお客さまは、金融商品カスタマーセンター(0120-38-6910)へお問い合わせください。

    過去の取引履歴の確認をしたいのですが。

    過去の取引履歴は、取引報告書でご確認いただけます。

    なお、取引報告書等をインターネット上の取引システムにて閲覧いただける最終期限は12月13日(土)午前6時となっております。2014年12月13日(土)午前6時以降に閲覧を希望するお客さまは、金融商品カスタマーセンター(0120-38-6910)へお問い合わせください。

    取扱終了後でも年間取引報告書は発行されるのでしょうか?

    2014年度の年間損益報告書は、2015年1月20日以降、順次郵送する予定です。ご請求方法は
    こちらからご確認願います。

    店頭外国為替証拠金取引(新・楽天銀行FX)の取引口座を持っているが、新・楽天銀行FXの口座に証拠金残高は移せないのでしょうか?

    恐れ入りますが、直接、証拠金残高を移すことはできません。

    お手数をおかけしますが、一旦、普通預金口座にご出金されてから、店頭外国為替証拠金取引(新・楽天銀行FX)へご入金ください。

    店頭外国為替証拠金取引(新・楽天銀行FX)の取引口座を持っているが、新・楽天銀行FXの口座に建玉は移せないのでしょうか?

    恐れ入りますが、建玉を移すことはできません。

    2014年11月14日(金)午後3時までに転売または買戻しをされていない未決済建玉(保有ポジション)は、2014年11月14日(金)午後3時以降に当行の任意のタイミングにて転売または買戻しをさせていただくことになります。なお、当該決済時点の為替レートにより決済されるため、お客さまに予期しない損失が生じるおそれがあります。

    当行は、お客さまが2014年11月14日(金)午後3時までにご自身にて転売または買戻しされたことにより生じた損害、および2014年11月14日(金)午後3時までに決済されなかったため、当行がお客さまのすべての保有ポジションを決済するために必要な転売または買戻しを行ったことにより生じた損害について、当行は責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

    くりっく365の取引口座の解約手続きは必要ですか。

    お客さまから取引口座の解約依頼を頂く必要はございません。

  • 建玉移管

    建玉移管後は、楽天銀行のログイン後画面から法定書面(取引報告書等)の閲覧はできないのか?

    取引報告書等、金融商品取引法に定める法定書面は、2014年12月13日(土)午前6時まで、当行所定の時間内において、通常どおり、インターネット上の取引システムにて閲覧することができます。
    2014年12月13日(土)午前6時以降に閲覧を希望するお客さまは、お電話またはメールにて当行へお問い合わせください。

    過去の取引履歴の確認をしたい。

    取引報告書等でご確認ください。
    取引報告書等、金融商品取引法に定める法定書面は、2014年12月13日(土)午前6時まで、当行所定の時間内において、通常どおり、インターネット上の取引システムにて閲覧することができます。
    2014年12月13日(土)午前6時以降に閲覧を希望するお客さまは、お電話またはメールにて当行へお問い合わせください。

    くりっく365口座に残高が無いが、建玉移管対象になるのか?

    残高がないお客さまは、建玉移管の対象にはなりません。

    建玉移管に関する費用はかかるのか?

    建玉移管に関する費用はかかりません。建玉移管のお手続きに関しましては、こちらをご参照ください。

    建玉移管のために何か手続きは必要なのか?

    希望されるお客さまは、当行カスタマーセンターにお電話にてご連絡ください。
    建玉移管のお手続きに関しましては、こちらをご参照ください。

    すでにインヴァスト証券口座を持っているが、この口座に建玉が移管されるのか?

    建玉移管につきましては、新たにインヴァスト証券の口座を開設していただく必要があります。
    なお、開設した口座には11月23日(日)まで入金しないでください。

    インヴァスト証券以外のくりっく365取扱業者に建玉移管はできないのか?

    インヴァスト証券以外のくりっく365取扱業者には建玉を移管することができません。

    店頭外国為替証拠金取引(新・楽天銀行FX)の取引口座を持っているが、新・楽天銀行FXの口座に証拠金残高は移せないのでしょうか?

    恐れ入りますが、直接、証拠金残高を移すことはできません。

    お手数をおかけしますが、一旦、普通預金口座にご出金されてから、店頭外国為替証拠金取引(新・楽天銀行FX)へご入金ください。

    店頭外国為替証拠金取引(新・楽天銀行FX)の取引口座を持っているが、新・楽天銀行FXの口座に建玉は移せないのでしょうか?

    恐れ入りますが、建玉を移すことはできません。

    2014年11月14日(金)午後3時までに転売または買戻しをされていない未決済建玉(保有ポジション)は、2014年11月14日(金)午後3時以降に当行の任意のタイミングにて転売または買戻しをさせていただくことになります。なお、当該決済時点の為替レートにより決済されるため、お客さまに予期しない損失が生じるおそれがあります。

    当行は、お客さまが2014年11月14日(金)午後3時までにご自身にて転売または買戻しされたことにより生じた損害、および2014年11月14日(金)午後3時までに決済されなかったため、当行がお客さまのすべての保有ポジションを決済するために必要な転売または買戻しを行ったことにより生じた損害について、当行は責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

貯蓄・運用(円預金・外貨預金・投資信託・FXなど)

0120-38-6910
または 03-6832-2273 (通話料有料)
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  • 投資相談などは行なっていません。

貯蓄・運用に関するお問い合わせ

  • メールによるお問い合わせの回答は祝日・年末年始を除く月~金曜 9:00~17:00の間となります。
    必ず「**@mail.rakuten-bank.co.jp」「**@ac.rakuten-bank.co.jp」「**@cc.rakuten-bank.co.jp」からのメールを受信できるようにしてください。