楽天モバイル広告バナー(別ウィンドウで開く)
楽天モバイル広告バナー(別ウィンドウで開く)

ホーム > 久しぶりに口座をご利用されるお客さまへ

久しぶりに
口座をご利用される
お客さまへ

ログインでお困りのかた

口座情報の確認や、お取引にはログインが必要です。ログインにはユーザIDとログインパスワードの入力が求められます。
お客さまのお困りの状況に応じて、ウェブサイトでのお手続きが可能です。

ログインのトラブル
(ユーザID・ログインパスワード失念)

よくある質問

A:合言葉は、「ひらがな2~30文字」でお客さまご自身で設定いただいております(漢字・英数字・記号等は含まれません)。
合言葉がご不明な場合、合言葉の初期化のお手続きが必要です。
合言葉の初期化は、合言葉認証画面から可能です。詳細は合言葉の初期化をご確認ください。

A:ご登録のメールアドレスが利用できない場合、楽天銀行のウェブサイトよりログインし、メールアドレスの変更手続きが必要です。
メールアドレスの変更方法はワンタイム認証確認・再設定方法をご確認ください。

その他のログインに関するFAQはこちらから

入出金方法

楽天銀行口座へ入金する

提携ATMからの入金
他行から振込による入金 等

楽天銀行口座から出金する

提携ATMからの出金
ログイン後の画面から振込による出金 等
※ ATMでの振込はできませんのでご注意ください。

提携ATMでの入出金・残高照会

振込・振込予約

ATMの画面操作方法はこちら

よくある質問

A:提携のATMにより手数料が異なります。
営業日・時間帯等による手数料の変動はございません。

セブン銀行 イオン銀行 PatSat
入金(お預入れ) 出金(お引き出し)
3万円以上 0円 220円(税込)
3万円未満 220円(税込)
ローソン銀行 Enet 三菱UFJ銀行 みずほ銀行 ゆうちょ銀行 VIEW ALTTE
入金(お預入れ) 出金(お引き出し)
3万円以上 0円 275円(税込)
3万円未満 275円(税込)

A:■ 通常振込・振込予約の場合
楽天銀行宛:無料
他行宛:一律145円(税込)

  • ハッピープログラムの会員ステージに応じて、無料回数がある場合は、手数料はかかりません。
    その他手数料の詳細につきましては、手数料一覧をご確認ください。

A:楽天銀行のお客さま優遇プログラムである「ハッピープログラム」へエントリーし、アドバンスト以上の会員ステージになれば、会員ステージに応じて提携先ATMの利用手数料および他行振込手数料が所定の回数無料になります。
楽天会員リンク登録をしていただくことで、ハッピープログラムにエントリーできます。

また、楽天銀行口座を給与・賞与・年金の受取口座に指定いただくと、他行振込手数料が所定の回数無料になります。

詳細につきましては、ハッピープログラムをご確認ください。

その他のATMに関するFAQはこちら

有効なカードの確認方法

有効なカードを確認するためにはログインが必要です。
ログインができないかたはログインでお困りのかたをご確認ください。

  • ① カード種別名
    ご利用中のカード名称が記載されています。
    ※イーバンクマネーカードをお持ちの場合、楽天銀行シルバーデビットカード(Visa)と表示されます。
  • ② 重要なお知らせ
    「重要なお知らせ」が表示された場合、デビット機能はご利用いただけませんが、キャッシュ機能(ATM入出金)はご利用可能です。
  • ③ カードの申込
    新しいカードの発行をご希望の場合、「カードの一覧を見る」からカードをお申込いただけます。
  • ④ カード紛失届手続き
    表示されたカードがお手元にない場合、「カード紛失・盗難にあったかたはこちら」からカードの停止手続きをお願いいたします。

ログインしてカード状況を確認する

  • ① カードの申込
    新しいカードの発行をご希望の場合、「カードを申し込む」からカードをお申込いただけます。
  • ② カード種別名
    ご利用中のカード名称が記載されています。
    ※イーバンクマネーカードをお持ちの場合、楽天銀行シルバーデビットカード(Visa)と表示されます。
  • ③ 重要なお知らせ
    「重要なお知らせ」が表示された場合、デビット機能はご利用いただけませんが、キャッシュ機能(ATM入出金)はご利用可能です。
  • ④ カード紛失届手続き
    表示されたカードがお手元にない場合、「盗難・紛失の場合」からカードの停止手続きをお願いいたします。

ログインしてカード状況を確認する

発行カード一覧

  • ※ スマートフォンの一部機種で画像が表示されない場合は、横にスクロールしてください。

デビット機能付キャッシュカード

楽天銀行デビットカード

楽天銀行ベーシックデビットカード(Visa) 楽天銀行ゴールドデビットカード(Visa) 楽天銀行シルバーデビットカード(Visa)

楽天銀行デビットカード
(旧デザイン)

新規発行を終了しております。

楽天銀行デビットカード(旧デザイン)(シルバー①) 楽天銀行デビットカード(旧デザイン)(シルバー②)
楽天銀行デビットカード(旧デザイン)(ゴールド①) 楽天銀行デビットカード(旧デザイン)(ゴールド②)

イーバンクマネーカード

新規発行を終了しております。

イーバンクマネーカード一覧 イーバンクマネーカード一覧2

楽天銀行デビットカード

楽天銀行デビットカード(JCB) 楽天銀行デビットカード(JCBパンダ)

楽天銀行デビットカード
(旧デザイン)

新規発行を終了しております。

楽天銀行デビットカード(旧デザイン)(JCB①) 楽天銀行デビットカード(旧デザイン)(JCB②) 楽天銀行デビットカード(旧デザイン)(JCBパンダ)

楽天銀行デビットカード

楽天銀行デビットカード(Master)

クレジット機能付キャッシュカード

楽天銀行カード

楽天銀行カード

楽天銀行カード

楽天銀行カード
(旧デザイン)

新規発行を終了しております。

楽天銀行カード(旧デザイン)① 楽天銀行カード(旧デザイン)②

楽天銀行イーバンクカード

新規発行を終了しております。

楽天銀行イーバンクカード(JCB)

楽天銀行セディナカード

楽天銀行セディナカード

楽天銀行セディナカード

楽天銀行セディナカード
(旧デザイン)

新規発行を終了しております。

楽天銀行セディナカード(旧デザイン)

旧イーバンクカードOMC

新規発行を終了しております。

イーバンクカード(OMC)

イーバンクカードニコス

新規発行を終了しております。

イーバンクカード(ニコス)

楽天銀行ジョーヌカード

楽天銀行ジョーヌカード

楽天銀行ジョーヌカード① 楽天銀行ジョーヌカード②

楽天銀行ジョーヌカード
(旧デザイン)

新規発行を終了しております。

旧楽天銀行ジョーヌカード(旧デザイン)

イーバンクカードジョーヌ

新規発行を終了しております。

イーバンクカードジョーヌ

キャッシュカード

楽天銀行キャッシュカード

楽天銀行キャッシュカード

楽天銀行キャッシュカード

楽天銀行キャッシュカード
(旧デザイン)

新規発行を終了しております。

楽天銀行キャッシュカード(旧デザイン)

イーバンクキャッシュカード

新規発行を終了しております。

イーバンクキャッシュカード

よくある質問

A:お手数をおかけいたしますが、ログイン後の画面よりカード停止手続きのうえ、再申込をしてください。
詳細はカードの停止・再発行方法をご確認ください。

A:キャッシュカードは組み合わせ次第で最大3枚までお持ちいただくことができます。
なお、16歳以上のかたは原則として、キャッシュカード機能のみのキャッシュカードをお申込いただくことはできません。
「デビット機能付キャッシュカード」もしくは、「クレジット機能付キャッシュカード」のいずれかをお申込ください。
詳細は保有可能なカードの組み合わせについてをご確認ください。

A:ログイン後の画面でカードをお申込いただくことで、切り替えが可能です。

■ スマートフォン/スマートフォンアプリ

ログイン後の「カードの利用状況・お申込」をタップします。
「カードの一覧を見る(比較表)」をタップし、カードを選び「このカードを申込む」ボタンを押します。
必要事項を入力し、お申込みください。

■ パソコン

ログイン後の「カード・ATM」の「カードを申し込む」をクリックします。
カードを選び「お申込」ボタンを押します。
必要事項を入力し、お申込みください。

お申込後、1週間から10日ほどで「転送不要」の簡易書留郵便にてご登録のご住所宛にお届けいたします。

  • ※ 土・日・祝日・年末年始を除きます。
    また、郵便事情などにより、お届けまでに時間がかかる場合があります。
  • ※ 電話やメールでのお申込みはお受けできません。

その他のキャッシュカードに関するFAQはこちら