本人確認書類
本人確認書類とは、お申込されるお客さまがご本人であることを証明する書類です。
本人特定事項の確認の変更について
本人確認は配送またはアプリを利用して行います
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配送を利用する
口座開設のお申込時に「配送を利用する」を選択された場合、お申込み住所へ送付物をお送りします。本人特定事項の確認が完了しましたら、口座開設完了をお知らせする「ThankYouレター 初期設定ガイド」をお渡しいたします。
- 本人確認書類
外国籍の方は、外国為替及び外国貿易法上の「居住者」に該当することを確認させていただくため、本邦内（日本国内）にある事務所に勤務していることが確認できる本人確認書類、もしくは本邦（日本）に入国されてから6ヶ月以上経過していることが確認できる本人確認資料が必要です。また、通称名で申込みの場合、通称名が確認できる本人確認書類が必要です。
- ※ 外国為替及び外国貿易法上の「非居住者」に該当する方については、楽天銀行口座をご利用いただけません。
本人確認書類の種類（楽天銀行から返信用封筒が届いた場合）
配送を利用する本人確認方法を選択し、楽天銀行から返信用封筒が届いた場合は、楽天銀行におけるご本人さまの確認に有効な以下の種類の書類のうち、いずれか1点をお送りください。また、それぞれの書類には注意点がありますので、ご送付前にご確認ください。
- ※ 健康保険証の場合は、公共料金等の請求書・領収書のご提出も必要です（コピー可）。
- ※ アプリを利用して送付可能な本人確認書類は「運転免許証、カード型健康保険証、個人番号（マイナンバー)カード 、住基カード、在留カード、または特別永住者証明書」の原本となります。
カード型健康保険証を送付される場合は、ご本人さま名義、ご住所が記載された「公共料金等の請求書・領収書」のご提出も必要です。
アプリで提出される場合は公共料金等の請求書・領収書の原本を撮影、郵送で提出される場合は原本またはコピーを提出してください。 - ※ マイナンバー（個人番号）が記載された 「通知カード」（写真なし）は本人確認書類として利用できませんので、送付しないでください。
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有効期限 有効期限内 必要なページ／面 1）表面 2）裏面 注意事項 裏面に変更の記載がない場合、裏面のコピーは不要です。 裏面に記載がある場合は、裏面も必ずコピーしてお送りください。「運転免許証」に際して、「現住所を記載した裏面のコピーがない」というミスがたくさん発生しています。
口座開設申込の際に入力した住所と同じですか？
裏面に現住所が記載されている場合、裏面のコピーも必要になります。
有効期限を確認してください。
必要なページ／面 1）表面 2）裏面 注意事項 裏面に変更の記載がない場合、裏面のコピーは不要です。
平成24年4月1日以降に交付されている運転経歴証明書に限ります。平成24年4月1日以降に交付されている運転経歴証明書に限ります。
- 口座開設申込の際に入力した住所と同じですか？
裏面に現住所が記載されている場合、裏面のコピーも必要になります。
コピーの際の注意点
- 小型の書類については拡大コピー（倍率：115％（B5→A4）程度）をご利用ください。
- 運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート等の小型の書類については拡大コピーをしないと文字等がつぶれて判読できない場合があります。
- カラーの書類をコピーする際は、濃度を標準よりやや“薄め”でコピーしてください。
- 特に、健康保険被保険者証のように背景に色がついているものは、やや“薄め”に設定しないと全体的に黒くなり内容を判読できない場合があります。
- 「コピーモード」は「写真」「写真／文字」を選択してください。
- コピーの設定機能にコピーモードという機能があります。そこでは「写真」「写真／文字」「文字」を選択できるようになっていますが、本人確認書類をコピーする際は「写真」「写真／文字」を選択してください。そちらの方が比較的きれいに書類のコピーができます。
- ※ コピー後は内容が判読できるかあらためてご確認ください。
- ※ コピー機の種類によっては機能の名称が異なる場合があります。
上記方法は、あくまでより見やすい書類をコピーするためのヒントです。
本人確認書類は「お客さまを確認できる情報が明記されている」ことが重要となりますので、コピー後は再度お客さまが書類の内容をご確認ください。「内容が判読しにくいかな？」とお感じになった際は、お手数ですが再度コピーしていただきますよう、お願いいたします。
- ※ 内容を判読できない場合は再度書類をいただくことになり、口座開設が遅れます。スムーズな口座開設のためにも、ご協力をお願いいたします。
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有効期限 有効期限内 必要なページ／面 1）氏名記載面 2）住所記載面 3）生年月日記載面 注意事項 - 被扶養者の場合は、ご自身が記載されているページのコピーも必要です。ご自分のお名前に○印をつけてください。
- カード型の保険証は、住所欄が裏面にある場合があります。
- ※健康保険証の場合は、追加書類のご提出が必要です。
平成29年3月21日より、佐川急便（株）の『受取人確認サポート』のお受取時にご利用可能な本人確認書類が変更となります。平成29年3月21日以降、各種健康保険証、共済組合証、年金手帳ではお受取りいただくことができません。
※ お申込日ではなく、お受渡日が適用されます。～追加書類について～
- ※いずれもご本人さま名義でお申込住所が記載されたものをお送りください。
- ① 公共料金領収書・請求書 ※発行から3ヶ月以内
- 固定電話の請求書、領収書
- 電気料金・水道料金・都市ガス料金
（プロパンガスは除きます） - ＮＨＫの受信料金の請求書、領収書
- ② 納税証明書、社会保険料の領収書 ※発行から6ヶ月以内
- ※ 発行日・発行元が確認できる形でお送りください。
- ※ 原本を撮影してください。
- ※ 郵送で送付の際はコピー可。
カード型健康保険証
【社保】カード型健康保険証の場合、住所などの情報記入場所がカード裏面にあります。現在お住まいの住所（口座開設申込の際に入力した住所）を記載し、表面と共に裏面も必ずコピーしてお送りください。- ※ 【国保】は表面に住所が印字されてあります。
紙型健康保険証の場合、住所情報をご自分で記入するタイプのものがあります。現在お住まいの住所を記入したのち、コピーしてお送りください。被扶養者の場合、自分の名前が記載されているページのコピーも必要になります。
- ご自分の氏名、生年月日などの情報が正しく記載されていますか？
- 【社保】カード型の保険証は、住所欄が裏面にあります。住所欄に現住所をご記入のうえ、こちらも必ずコピーしてください。
- ご自分の氏名、住所、生年月日が正しく記載されていますか？
- 被扶養者の方は、ご自身が記載されているページのコピーも必要です。ご自分のお名前に○印をつけてください。
コピーの際の注意点
- 小型の書類については拡大コピー（倍率：115％（B5→A4）程度）をご利用ください。
- 運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート等の小型の書類については拡大コピーをしないと文字等がつぶれて判読できない場合があります。
- カラーの書類をコピーする際は、濃度を標準よりやや“薄め”でコピーしてください。
- 特に、健康保険被保険者証のように背景に色がついているものは、やや“薄め”に設定しないと全体的に黒くなり内容を判読できない場合があります。
- 「コピーモード」は「写真」「写真／文字」を選択してください。
- コピーの設定機能にコピーモードという機能があります。そこでは「写真」「写真／文字」「文字」を選択できるようになっていますが、本人確認書類をコピーする際は「写真」「写真／文字」を選択してください。そちらの方が比較的きれいに書類のコピーができます。
- ※ コピー後は内容が判読できるかあらためてご確認ください。
- ※ コピー機の種類によっては機能の名称が異なる場合があります。
上記方法は、あくまでより見やすい書類をコピーするためのヒントです。
本人確認書類は「お客さまを確認できる情報が明記されている」ことが重要となりますので、コピー後は再度お客さまが書類の内容をご確認ください。「内容が判読しにくいかな？」とお感じになった際は、お手数ですが再度コピーしていただきますよう、お願いいたします。
- ※ 内容を判読できない場合は再度書類をいただくことになり、口座開設が遅れます。スムーズな口座開設のためにも、ご協力をお願いいたします。
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有効期限 有効期限内 必要なページ／面 1）顔写真入りのページ 2）所持人記入欄 注意事項 - 所持人記入欄は、裏表紙の内側にあります。ご自身の氏名、住所を記入してください。
- 日本国政府発行のパスポートに限ります。
- 氏名変更がある場合は、新氏名が記載された「追記」ページのコピーも必要です。
「顔写真ページ」と「所持人記入欄」の2ページのコピーが必要になります。
- 日本国政府発行のパスポートに限ります。
- 有効期限が切れていないか確認してください。
- 所持人記入欄は、裏表紙の内側にあります。
氏名（お申込氏名と同一書体の正式氏名をご記入ください）および住所を記入し、コピーしてください。氏名変更がある場合は、新氏名が記載された「追記」ページのコピーも必要です。
コピーの際の注意点
- 小型の書類については拡大コピー（倍率：115％（B5→A4）程度）をご利用ください。
- 運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート等の小型の書類については拡大コピーをしないと文字等がつぶれて判読できない場合があります。
- カラーの書類をコピーする際は、濃度を標準よりやや“薄め”でコピーしてください。
- 特に、健康保険被保険者証のように背景に色がついているものは、やや“薄め”に設定しないと全体的に黒くなり内容を判読できない場合があります。
- 「コピーモード」は「写真」「写真／文字」を選択してください。
- コピーの設定機能にコピーモードという機能があります。そこでは「写真」「写真／文字」「文字」を選択できるようになっていますが、本人確認書類をコピーする際は「写真」「写真／文字」を選択してください。そちらの方が比較的きれいに書類のコピーができます。
- ※ コピー後は内容が判読できるかあらためてご確認ください。
- ※ コピー機の種類によっては機能の名称が異なる場合があります。
上記方法は、あくまでより見やすい書類をコピーするためのヒントです。
本人確認書類は「お客さまを確認できる情報が明記されている」ことが重要となりますので、コピー後は再度お客さまが書類の内容をご確認ください。「内容が判読しにくいかな？」とお感じになった際は、お手数ですが再度コピーしていただきますよう、お願いいたします。
- ※ 内容を判読できない場合は再度書類をいただくことになり、口座開設が遅れます。スムーズな口座開設のためにも、ご協力をお願いいたします。
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有効期限 6ヶ月以内 必要なページ／面 1）氏名記載面 2）住所記載面 3）生年月日記載面 4）交付日記載面 注意事項 - 交付日が記載されている必要があります。
- ご自分のお名前に○印をつけてください。
- コピーのことではありません。
交付後6ヶ月以内のものをお送りください。
- 氏名、住所、生年月日が正しく記載されていますか？
- 交付日が記載されていますか？また、交付後6ヶ月以内のものですか？
複数枚で発行されている場合は、切り離さずにまとめてお送りください。
原本のみ有効です。（コピーのことではありません）- 家族全員の氏名が記載されている場合、ご自分のお名前に○印をつけてください。
- 外国人の方は在留期限、在留資格の記載されたものをお送りください。
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氏名、住所、生年月日が記載された顔写真付のもののみ有効です。
有効期限 有効期限内 必要なページ／面 1）表面 2）裏面 注意事項 裏面に変更の記載がない場合、裏面のコピーは不要です。
顔写真付のもののみ有効です。- 氏名、住所、生年月日が正しく記載されていますか？
- 口座開設申込の際に入力した住所と同じですか？
- 顔写真付のものをお送りください。
- 裏面に現住所が記載されている場合、裏面のコピーも必要です。
コピーの際の注意点
- 小型の書類については拡大コピー（倍率：115％（B5→A4）程度）をご利用ください。
- 運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート等の小型の書類については拡大コピーをしないと文字等がつぶれて判読できない場合があります。
- カラーの書類をコピーする際は、濃度を標準よりやや"薄め"でコピーしてください。
- 特に、健康保険被保険者証のように背景に色がついているものは、やや“薄め”に設定しないと全体的に黒くなり内容を判読できない場合があります。
- 「コピーモード」は「写真」「写真／文字」を選択してください。
- コピーの設定機能にコピーモードという機能があります。そこでは「写真」「写真／文字」「文字」を選択できるようになっていますが、本人確認書類をコピーする際は「写真」「写真／文字」を選択してください。そちらの方が比較的きれいに書類のコピーができます。
- ※ コピー後は内容が判読できるかあらためてご確認ください。
- ※ コピー機の種類によっては機能の名称が異なる場合があります。
上記方法は、あくまでより見やすい書類をコピーするためのヒントです。
本人確認書類は「お客さまを確認できる情報が明記されている」ことが重要となりますので、コピー後は再度お客さまが書類の内容をご確認ください。「内容が判読しにくいかな？」とお感じになった際は、お手数ですが再度コピーしていただきますよう、お願いいたします。
- ※ 内容を判読できない場合は再度書類をいただくことになり、口座開設が遅れます。スムーズな口座開設のためにも、ご協力をお願いいたします。
有効期限 有効期限内 必要なページ／面 1）表面 2）裏面※注 注意事項 - ※裏面に変更の記載がない場合、裏面のコピーは不要です。
- ※裏面に変更の記載がある場合は、裏面の提出が必要ですが、個人番号部分は、読み取れないように黒く塗りつぶしてご提出ください。
- ※通知カード（写真なし）は本人確認資料として利用できません。
- 氏名、住所、生年月日、性別が正しく記載されていますか？
- 有効期限内のものですか？
- 裏面を提出する場合は、個人番号を黒く塗りつぶしていますか？
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有効期限 6ヶ月以内 必要なページ／面 1）表面 注意事項 - 交付日が記載されている必要があります。
交付後6ヶ月以内のものをお送りください。
- 氏名、住所、生年月日が正しく記載されていますか？
- 交付日をご確認ください。交付後6ヶ月以内のものが有効です。
- 原本のみ有効です。
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有効期限 有効期限内 必要なページ／面 1）氏名・現住所・生年月日記載ページ
2）発行元・発行印記載ページ注意事項 年金手帳をお送りいただく場合、「基礎年金通知番号」が記載されている必要があります。
- 基礎年金通知番号の記載はありますか？
- 現住所が正しく記載されていますか？
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有効期限 有効期限内 必要なページ／面 1）表面 2）裏面 注意事項 - 有効期間が明記されているものをお送りください。
- 表面・裏面あわせてお送りください。
- ※ 在留カードの交付日から6ヶ月を経過していない場合、在留カードとあわせて日本での在留期間が6ヶ月を経過していることがわかる本人確認書類、もしくは日本国内にある事務所に勤務していることがわかる健康保険被保険者証をお送りください。
- ※ 通称名で申込みの場合、通称名が確認できる本人確認書類を在留カードとあわせてお送りください。
- 表面、裏面をあわせてお送りください。
- 氏名、居住地、生年月日が正しく記載されていますか？
有効期限 有効期限内 必要なページ／面 1）表面 2）裏面 注意事項 - 有効期間が明記されているものをお送りください。
- 表面・裏面あわせてお送りください。
- ※ 通称名で申込みの場合、通称名が確認できる本人確認書類を特別永住者証明書とあわせてお送りください。
- 表面、裏面をあわせてお送りください。
- 氏名、居住地、生年月日が正しく記載されていますか？
コピーの際の注意点
- 小型の書類については拡大コピー（倍率：115％（B5→A4）程度）をご利用ください。
- 運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート等の小型の書類については拡大コピーをしないと文字等がつぶれて判読できない場合があります。
- カラーの書類をコピーする際は、濃度を標準よりやや"薄め"でコピーしてください。
- 特に、健康保険被保険者証のように背景に色がついているものは、やや“薄め”に設定しないと全体的に黒くなり内容を判読できない場合があります。
- 「コピーモード」は「写真」「写真／文字」を選択してください。
- コピーの設定機能にコピーモードという機能があります。そこでは「写真」「写真／文字」「文字」を選択できるようになっていますが、本人確認書類をコピーする際は「写真」「写真／文字」を選択してください。そちらの方が比較的きれいに書類のコピーができます。
- ※ コピー後は内容が判読できるかあらためてご確認ください。
- ※ コピー機の種類によっては機能の名称が異なる場合があります。
上記方法は、あくまでより見やすい書類をコピーするためのヒントです。
本人確認書類は「お客さまを確認できる情報が明記されている」ことが重要となりますので、コピー後は再度お客さまが書類の内容をご確認ください。「内容が判読しにくいかな？」とお感じになった際は、お手数ですが再度コピーしていただきますよう、お願いいたします。
- ※ 内容を判読できない場合は再度書類をいただくことになり、口座開設が遅れます。スムーズな口座開設のためにも、ご協力をお願いいたします。
ご注意事項
- 1． お申込内容と本人確認の内容が異なると楽天銀行が判断した場合は、口座開設申込のお取消や口座を解約させていただきますのでご注意ください。
- 2． 楽天銀行からの配送物は、「転送不要」でお届けいたしますので、転居の前後や転送中の場合はご注意ください。
- 3． 本人確認書類はお早めにお送りください。お申込日より所定の期間到着が確認できない場合、ご登録いただいた口座開設のお申込データを削除いたしますので、あらかじめご了承ください。
- 4． 本人確認書類の有効期限が、楽天銀行に到着した時点で切れている場合、受付できませんのでご注意ください。
- 5． 配送物のお届け日数は配達事情により異なりますのであらかじめご了承ください。
- 6． 本人確認書類をお送りいただいた場合、一切返却いたしません。
- 7． 受取人確認サポートまたは本人限定受取郵便を利用した本人確認については以下のページをご確認ください。
- 8． マイナンバー（個人番号）が記載された 「通知カード」（写真なし）は本人確認書類として利用できませんので、送付しないでください。楽天銀行へ本人確認書類として「通知カード」を送付された場合は、廃棄いたしますので、あらかじめご了承ください。
- ※ 廃棄するにあたり、楽天銀行からお客さまへご連絡はいたしません。
- 9． 外国人登録証明書は、在留カード・特別永住者証明書としてみなされるものに限ります。
- 楽天銀行について
- お客さま本位の業務運営方針
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- 採用情報
- CSR・募金
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- 顧客保護等管理方針
- 利益相反管理方針
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