楽天銀行口座開設の流れ

口座開設のお申込みからご利用開始までのお手続きの流れをご案内します。
口座開設は、インターネット（パソコン・スマートフォン）からお申込みいただけます。

ネット銀行とは？

お名前やご住所など口座開設のお申込をされるお客さまの情報を入力してください。

ご注意

楽天銀行では口座開設に際して審査を行っております。
審査の一環として、ご勤務先・ご通学先をおうかがいさせていただく場合がございます。
また、ご勤務先・ご通学先へお電話にて在籍確認も行わせていただく場合もございます。

※在籍確認は、原則として、個人名・非通知にて電話いたします。
ただし、社名を尋ねられた場合、「楽天銀行の○○(担当者名)」とお伝えします。
また、非通知着信拒否が設定されている場合、通知設定にて電話させていただきます。
※ ご職業が自営業のかたは、事業実態の確認ができる書類のご提出をお願いする場合がございます。詳細につきましては、楽天銀行よりお電話をさせていただきます。

口座はお1人さま１口座に限らせていただきます。
個人で開設された口座を事業目的で使用することはお断りしております。個人事業で口座をご利用される場合、個人ビジネス口座の開設をお願いいたします（個人口座の開設完了後、個人ビジネス口座の開設をお申込みください）。
口座開設のお申込が完了すると、ご入力いただいたメールアドレス宛にお申込の「登録番号」と申込内容の修正等に利用する「アクセスキー」が記載された重要なメールが届きますので、破棄しないようにお願いします。

※ 口座開設と同時にお申込みいただける以下のサービスの会員登録には年齢制限がございます。
- 楽天銀行toto　19歳以上
- 楽天銀行宝くじ　20歳以上
- 楽天銀行カードローン　20～62歳までの方（専業主婦、パート・アルバイトの方は60歳まで）
- 楽天証券口座《金融商品仲介》　20歳以上

ご希望のカードをお選びください。

デビット機能付キャッシュカード（デビットカード+キャッシュカード）

カード券種	ポイント特典 ※特記ない限り楽天ポイント	年会費	お申込みいただけるかた
楽天銀行ゴールドデビットカード（Visa）	100円ごとに 1ポイント	5,500円（税込）	16歳以上のお客さま
楽天銀行シルバーデビットカード（Visa）		2,200円（税込）
楽天銀行ベーシックデビットカード（Visa）		永年無料
楽天銀行パンダデビットカード（JCB）
楽天銀行デビットカード（JCB）

プリペイドカード（キャッシュカード機能は付いていません）

カード券種	ポイント特典 ※特記ない限り楽天ポイント	年会費	お申込みいただけるかた
楽天銀行プリペイドカード（JCB）	1回のチャージで最大500円分のプレミアムバリュー	永年無料	16歳以上のお客さま

クレジットカード一体型キャッシュカード（クレジットカード＋キャッシュカード）

カード券種	ポイント特典 ※特記ない限り楽天ポイント	年会費	お申込みいただけるかた
楽天銀行カード	100円ごとに 1ポイント	永年無料	18歳以上のお客さま（高校生除く）
楽天銀行ジョーヌカード	1,000円ごとに1ポイント（ワールドポイント）	無料
楽天銀行セディナカード	200円ごとに1ポイント（わくわくポイント）	1,905円（税抜）

キャッシュカード

カード券種	ポイント特典 ※特記ない限り楽天ポイント	年会費	お申込みいただけるかた
楽天銀行キャッシュカード	なし	無料	16歳未満のお客さま

ご準備いただく本人確認書類をお選びください。
書類によってご利用いただけるご提出方法が異なります。詳しくはこちら

※ご提出いただいた書類の確認結果によっては担当部署から表中以外の提出方法をご案内する場合もあります。
予めご了承ください。

追加オプションサービス

口座開設のお申込の際、同時にお申込できるサービスがあります。ご希望のサービスをお選びください。

楽天銀行toto　（19歳以上の方のみ）
楽天銀行宝くじ　（20歳以上の方のみ）
楽天銀行カードローン　（20～62歳の方のみ）
楽天証券口座《金融商品仲介》　（20歳以上の方のみ）

口座開設進捗状況のご確認

お申込されたかたの本人特定事項の確認をさせていただきます。

アプリの場合

楽天銀行アプリをダウンロードし、本人確認書類を撮影のうえ送信。送信から2日～2週間程度で、口座開設完了をお知らせする「ThankYouレター初期設定ガイド」（簡易書留）をお送りいたします。これをもって、本人特定事項の確認手続きが完了します。
アプリの詳しい使い方はこちら

「配達員へ提示」の場合

申込から1～2週間程度で、口座開設完了をお知らせする「ThankYouレター初期設定ガイド」が届きます。
佐川急便（株）の受取人確認配達サービスである、「受取人確認サポート」もしくは、カード種別や居住地域などにより、日本郵政（株）の「本人限定受取郵便」にて口座開設完了をお知らせする「ThankYouレター初期設定ガイド」をお受け取り頂くことで、口座開設が完了します。

「郵送を利用する」の場合

口座開設申し込み完了後、返信用封筒をご自宅にお送りします。封入物の案内にしたがい、所定の本人確認書類のコピーまたは原本を同封のうえ返送してください。内容に問題がなければ返送から1週間～10日程度で本人確認が完了し、口座開設完了を知らせる「ThankYouレター初期設定ガイド」を転送不要の簡易書留で発送いたします。

※本人確認書類はお早めにお送りください。口座開設のお申込から1か月以内に本人確認書類の到着が確認できない場合、ご登録いただいた口座開設のお申込データを削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※アプリを利用して提出可能な本人確認書類は以下の書類の原本となります。
- ・運転免許証
- ・個人番号カード（顔写真付き）
- ・カード型健康保険証
- ・住民基本台帳カード（顔写真付き）
- ・パスポート
- ・各種年金手帳/各種福祉手帳
- ・在留カード/特別永住者証明書
- ・公共料金の領収書/国税又は地方税の領収書等
※年金手帳をお送りいただく場合、「基礎年金通知番号」が記載されている必要があります。
※外国人登録証明書は、在留カード・特別永住者証明書としてみなされるものに限ります
※マイナンバー（個人番号）が記載された「通知カード」（写真なし）は本人確認書類として利用できませんので、送付しないでください。
※パスポートをご提出いただく際、2020年2月4日以降に申請のものは、所持人記入欄がないため、ご利用いただけません。提出する本人確認書類をご変更ください。
※個人番号カードの画像データまたはコピーを、個人番号が確認できる状態で本人確認書類としてご提出された場合、個人番号の提供の意思があるものとみなします。
※カード型健康保険証を提出いただく際、保険者番号、被保険者記号・番号、通院歴、臓器提供意思確認欄に記載がある場合はマスキングしてお送りください。
※年金手帳を提出いただく際、基礎年金通知番号はマスキングしてお送りください。

口座開設完了をお知らせする郵便物「ThankYouレター初期設定ガイド」に沿って、初期設定を行ってください。

『ユーザID』欄・・・「支店番号と口座番号をつなげた10桁の数字を入力してください。
例）「支店番号201　口座番号1234567」の場合、初期ユーザIDは、「2011234567」となります。
『ログインパスワード』欄・・・「ThankYouレター初期設定ガイド」送付時の台紙に記載されている仮ログインパスワードを入力してください。

アプリ・「郵送を利用する」でThankYouレターを受け取れなかった場合

初回のお届けから１週間ほどお受け取りいただけない場合、「ThankYouレター初期設定ガイド」は楽天銀行に返還されます。
返還された場合、一度自動的に再送いたしますので、お待ちいただきますようお願いいたします。
2回目でもお受け取りいただけなかった場合は、楽天銀行カスタマーセンターまでお問い合わせください。

「配達員で提示」でThankYouレターを受け取れなかった場合

配達員へ提示

初回のお届けから１週間ほどお受け取りいただけない場合、「ThankYouレター初期設定ガイド」は楽天銀行に返還されます。
楽天銀行に返還されると、メールでご連絡の上、口座は解約となります。改めてお口座のお申込みをお願いいたします。

楽天銀行の充実の商品・サービスをご利用ください。

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