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楽天銀行口座開設の流れ

口座開設のお申込みからご利用開始までのお手続きの流れをご案内します。
口座開設は、インターネット（パソコン・スマートフォン）からお申込みいただけます。

ネット銀行とは？

簡単！口座開設のステップ

たった3分！　インターネットで口座開設情報を入力

お客さま情報の入力

お名前やご住所など口座開設のお申込をされるお客さまの情報を入力してください。

ご注意

楽天銀行では口座開設に際して審査を行っております。
審査の一環として、ご勤務先・ご通学先をおうかがいさせていただく場合がございます。
また、ご勤務先・ご通学先へお電話にて在籍確認も行わせていただく場合もございます。

※在籍確認は、原則として、個人名・非通知にて電話いたします。
ただし、社名を尋ねられた場合、「楽天銀行の○○(担当者名)」とお伝えします。
また、非通知着信拒否が設定されている場合、通知設定にて電話させていただきます。
※ ご職業が自営業のかたは、事業実態の確認ができる書類のご提出をお願いする場合がございます。詳細につきましては、楽天銀行よりお電話をさせていただきます。

口座開設のお申込が完了すると、ご入力いただいたメールアドレス宛にお申込の「登録番号」と申込内容の修正等に利用する「アクセスキー」が記載された重要なメールが届きますので、破棄しないようにお願いします。

※ 口座開設と同時にお申込みいただける以下のサービスの会員登録には年齢制限がございます。
- 楽天銀行toto　19歳以上
- 楽天銀行宝くじ　20歳以上
- 楽天銀行カードローン　20～62歳までの方（専業主婦、パート・アルバイトの方は60歳まで）
- 楽天証券口座《金融商品仲介》　20歳以上

本人特定事項の確認方法を選ぶ

本人確認書類のご確認方法をアプリ、書類のお届け時に配達員に提示する、郵送のいずれかからお選びください。
ご確認方法によってご提出いただける本人確認書類が異なります。

アプリの場合

楽天銀行アプリをダウンロードし、本人確認書類を撮影のうえ送信。送信から2日～2週間程度で、口座開設完了をお知らせする「ThankYouレター初期設定ガイド」（簡易書留）をお送りいたします。これをもって、本人特定事項の確認手続きが完了します。

「配達員へ提示」の場合

申込から１～２週間程度で、口座開設完了をお知らせする「ThankYouレター初期設定ガイド」が届きます。
佐川急便（株）の受取人確認配達サービスである、「受取人確認サポート」もしくは、カード種別や居住地域などにより、日本郵政（株）の「本人限定受取郵便」にて口座開設完了をお知らせする「ThankYouレター初期設定ガイド」をお受け取り頂くことで、口座開設が完了します。

「郵送を利用する」の場合

口座開設申し込み完了後、返信用封筒をご自宅にお送りします。封入物の案内にしたがい、所定の本人確認書類のコピーまたは原本を同封のうえ返送してください。内容に問題がなければ返送から1週間～10日程度で本人確認が完了し、口座開設完了を知らせる「ThankYouレター初期設定ガイド」を転送不要の簡易書留で発送いたします。

平成29年3月21日より、受取人確認サポートのお受取時にご利用可能な本人確認書類が変更となります。平成29年3月21日以降、各種健康保険証、共済組合証、年金手帳ではお受取りいただくことができません。
※ お申込日ではなく、お受渡日が適用されます。

口座開設申込情報入力画面の「本人特定事項の確認方法」欄で、「書類のお届け時に配達員へ提示する」を選択された場合、佐川急便（株）の受取人確認配達サービスである、「受取人確認サポート」もしくは、カード種別や居住地域などにより、日本郵政（株）の本人限定受取郵便サービスまたは返信用封筒などでご本人様確認を行う場合がございます。
なお、「書類のお届け時に配達員へ提示する」にて本人特定事項を確認することとさせて頂いている場合は、お申込内容の修正はできません。
受取人確認サポートまたは本人限定受取郵便（特定事項伝達型）を受け取るには

※ 各種健康保険証をご提示いただき、受取人確認サポートまたは本人限定郵便で口座開設の書類を受理された場合は、追加で「公共料金等の請求書・領収書」のご提出（原本もしくはコピー可）が必要です。追加資料のご提出があるまでは口座をご利用いただくことはできません。

※アプリを利用して送付可能な本人確認書類は「運転免許証、カード型健康保険証、個人番号（マイナンバー)カード　、住基カード、在留カード、または特別永住者証明書」の原本となります。
カード型健康保険証を送付される場合は、ご本人さま名義、ご住所が記載された「公共料金等の請求書・領収書」のご提出も必要です。
アプリで提出される場合は公共料金等の請求書・領収書の原本を撮影、郵送で提出される場合は原本またはコピーを提出してください。

カードを選ぶ

ご希望のカードをお選びください。

デビット機能付キャッシュカード（デビットカード+キャッシュカード）

カード券種	ポイント特典 ※特記ない限り楽天スーパーポイント	年会費	お申込みいただけるかた
楽天銀行パンダデビットカード（JCB）	100円ごとに 1ポイント	永年無料	16歳以上のお客さま
楽天銀行デビットカード（JCB）	100円ごとに 1ポイント	永年無料
楽天銀行ゴールドデビットカード（Visa）	1,000円ごとに 5ポイント	3,086円（税込）
楽天銀行デビットカード（Visa）	1,000円ごとに 2ポイント	1,029円（税込）

プリペイドカード（キャッシュカード機能は付いていません）

カード券種	ポイント特典 ※特記ない限り楽天スーパーポイント	年会費	お申込みいただけるかた
楽天銀行プリペイドカード（JCB）	1回のチャージで最大500円分のプレミアムバリュー	永年無料	16歳以上のお客さま

クレジットカード一体型キャッシュカード（クレジットカード＋キャッシュカード）

カード券種	ポイント特典 ※特記ない限り楽天スーパーポイント	年会費	お申込みいただけるかた
楽天銀行カード	100円ごとに 1ポイント	永年無料	18歳以上のお客さま（高校生除く）
楽天銀行ジョーヌカード	1,000円ごとに1ポイント（ワールドポイント）	無料
楽天銀行セディナカード	200円ごとに1ポイント（わくわくポイント）	1,905円（税抜）

キャッシュカード

カード券種	ポイント特典 ※特記ない限り楽天スーパーポイント	年会費	お申込みいただけるかた
楽天銀行キャッシュカード	なし	無料	すべてのお客さま

追加オプションサービス

口座開設のお申込の際、同時にお申込できるサービスがあります。ご希望のサービスをお選びください。

楽天銀行toto　（19歳以上の方のみ）
楽天銀行宝くじ　（20歳以上の方のみ）
楽天銀行カードローン　（20～62歳の方のみ）
楽天証券口座《金融商品仲介》　（20歳以上の方のみ）

口座開設進捗状況のご確認

本人確認書類のご提出

お申込されたかたの本人特定事項の確認をさせていただきます。

STEP1の本人確認方法で「アプリ」を選択されたかたは、「運転免許証」「カード型健康保険証」等をアプリでご送付いただき、本人特定事項の確認をさせていただきます。

STEP1で「書類のお届け時に配達員へ提示する」を選択されたかたは、口座開設資料をお申込住所へ配送時に、佐川急便（株）または日本郵便（株）の配達人より本人特定事項の確認をさせていただきます。

なお、カード種別や居住地域などにより、郵送にて、本人確認書類を送付いただき、本人特定事項の確認をさせていただく場合がございます。その際は以下のいずれかの本人確認書類を返信用封筒に同封してご返送下さい。

STEP1で「郵送を利用する」を選択されたかたは、口座開設申し込み完了後、返信用封筒をご自宅にお送りします。封入物の案内にしたがい、所定の本人確認書類のコピーまたは原本を同封のうえ返送してください。内容に問題がなければ返送から1週間～10日程度で本人確認が完了し、口座開設完了を知らせる「ThankYouレター初期設定ガイド」を転送不要の簡易書留で発送いたします。

受付可能な本人確認書類

運転免許証運転経歴証明書コピー可健康保険被保険者証コピー可旅券（パスポート）コピー可住民票・住民基本台帳カード個人番号（マイナンバー）カード印鑑登録証明書コピー不可各種年金手帳各種福祉手帳コピー可

※健康保険証の場合は、公共料金等の請求書・領収書のご提出も必要です。
※アプリを利用して送付可能な本人確認書類は「運転免許証、カード型健康保険証、個人番号（マイナンバー)カード、住基カード、在留カード、または特別永住者証明書」の原本となります。カード式健康保険証を送付される場合は、追加で公共料金等の請求書・領収書のご提出も必要です。この場合、追加資料はアプリで提出いただけます（原本を撮影ください）。郵送で提出される場合は、原本もしくはコピーを送付ください。アプリで提出される場合は公共料金等の請求書・領収書の原本を撮影、郵送で提出される場合は原本またはコピーを提出してください。
※年金手帳をお送りいただく場合、「基礎年金通知番号」が記載されている必要があります。
※外国人登録証明書は、在留カード・特別永住者証明書としてみなされるものに限ります
※マイナンバー（個人番号）が記載された「通知カード」（写真なし）は本人確認書類として利用できませんので、送付しないでください。

ThankYouレター初期設定ガイドが届いたら初期設定

口座開設完了をお知らせする郵便物「ThankYouレター初期設定ガイド」に沿って、初期設定を行ってください。

『ユーザID』欄・・・「支店番号と口座番号をつなげた10桁の数字を入力してください。
例）「支店番号201　口座番号1234567」の場合、初期ユーザIDは、「2011234567」となります。
『ログインパスワード』欄・・・「ThankYouレター初期設定ガイド」送付時の台紙に記載されている仮ログインパスワードを入力してください。