アプリで本人確認書類を送付する

アプリの説明にしたがって、本人確認書類（運転免許証や個人番号カード（顔写真付き）など）をカメラで撮影して送信するだけで完了です。

• ※アプリを利用して送付可能な本人確認書類は「運転免許証、個人番号カード（顔写真付き）、カード型健康保険証、住民基本台帳カード（顔写真付き）、在留カード、特別永住者証明書」の原本となります。
  カード型健康保険証を送付される場合は、ご本人さま名義、ご住所が記載された「公共料金等の請求書・領収書」のご提出も必要です。
  アプリで提出される場合は公共料金等の請求書・領収書の原本を撮影、郵送で提出される場合は、原本またはコピーを提出してください。
• ※マイナンバー（個人番号）が記載された 「通知カード」（写真なし）は本人確認書類として利用できませんので、送付しないでください。

• 撮影の“コツ”
• スマートフォン向けアプリでの送付方法詳細

• ※ iOSに不正な改造（ジェイルブレイク（脱獄）等）を加えた環境での動作は保証しません。
• ※ iOS5以前のOSについては、楽天銀行アプリをダウンロードできません。
• ※ iPod touch、iPhone3G、iPhone3GS、iPhone4、iPad、iPad-miniは、アプリで書類を送付することができません。お申込時に「アプリを利用する」を選択された場合は、本人確認方法を「郵送する」に変更してください。

  本人確認方法の変更について

• ※ Android OS 4.4 以降を推奨
• ※ 不正な改造（root化等）を加えた環境での動作は保証しません。
• ※ NTTドコモ、au、Softbank以外の端末では、アプリで書類を送付することができません。お申込時に「アプリを利用する」を選択された場合は、本人確認方法を「郵送する」に変更してください。

  本人確認方法の変更について

• ※ 上記以外の端末であっても、お使いの環境により動作に制約がある場合があります。

本人確認書類送付アプリは、口座開設のお申込受付メールに記載されているアプリダウンロードURLからダウンロードできます。また、以下の方法で直接ダウンロードすることもできます。

• PCサイトからの口座開設申込

  以下のページに表示されているQRコードを携帯電話で読み取ってダウンロードページにアクセスし、ダウンロードしてください。

  • アクセス方法
• モバイルサイトからの口座開設申込

  申込完了画面から本人確認書類送付アプリのダウンロードページへアクセスし、ダウンロードしてください。

アプリの説明にしたがって、本人確認書類（運転免許証またはカード型保険証）をカメラで撮影して送信するだけで完了です。

• 撮影の“コツ”
• 従来型の携帯電話向けアプリでの送付方法詳細

• ※ 本人確認書類の再送などをお願いする場合がありますので、開設が完了するまではアプリを削除しないでください。
• ※ QRコード読み取るためなど、カメラを起動している場合は、カメラを停止後に本アプリを起動してください。
• ※ 過去に本人確認書類送付アプリを使って口座開設申込を完了した携帯電話からは、再度本人確認書類を送付することはできません。
• ※ 以下のリンク先から、対応機種をご確認ください。

  本人確認書類送付アプリ（口座開設）：対応機種一覧（従来型携帯電話）

ご本人さまの確認に有効な以下の5種類の書類うち、いずれか1点の原本を撮影しご提出ください。

• ※ 本人確認書類受領のメールがお客さまに届くまでには時間がかかることがあります。
• ※ アプリを利用して本人確認書類を送信できるのは、13歳以上のお客さまに限ります。
• ※ アプリを利用して送付可能な本人確認書類は「運転免許証、個人番号カード（顔写真付き）、カード型健康保険証、住民基本台帳カード（顔写真付き）、在留カード、特別永住者証明書」の原本となります。
  カード型健康保険証を送付される場合は、ご本人さま名義、ご住所が記載された「公共料金等の請求書・領収書」のご提出も必要です。
  アプリで提出される場合は公共料金等の請求書・領収書の原本を撮影、郵送で提出される場合は原本またはコピーを提出してください。
• ※ 通信費はお客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
• ※ 本人確認書類送付後、お申込内容に不備がある場合などは口座開設に時間がかかってしまいます。

撮影の“コツ”

以下のように、「送信していただいた本人確認書類の写真が見えない」「必要な部分がない」などのミスが少なからず発生しています。内容を判読できない場合は再度書類をいただくことになり、口座開設が遅れます。スムーズな開設のためにもご協力をお願いいたします。

不備扱いとなる写真の例

	書類が切れている	文字が読みにくい
事例
NGポイント	書類全体が写っておらず、見切れてしまっている。 文字の部分が切れていなくても書類全体が写っていない場合には不備扱いとなってしまいます。	光が反射していたり、ぼやけていて文字の判読が難しい場合には、不備扱いになる可能性があります。
撮影の"コツ"	撮影画面に枠が表示されるので、その枠内に収めるように撮影してください。（枠が表示されるのはスマートフォン向けアプリのみ） 送付する前に、書類の左右上下が切れていないか確認してしてください。	光が反射してしまう場合には、壁などに立てかけて撮影すると光の反射を防ぐことができます。 送付する前に、光が反射していたりぼやけて文字が読めないなどがないか確認してください。

• ※ 内容を判読できない場合は再度書類をいただくことになり、口座開設が遅れます。スムーズな開設のためにもご協力をお願いいたします。