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各種商品専用窓口(デビット・金融商品等)

楽天銀行デビットカード・カードローン・住宅ローン・海外送金・宝くじ・金融商品(投資信託・外貨預金・FX・新型定期預金・定期預金)に関するご質問については、専用窓口をご用意しています。

お問い合わせの手間をかけずにインターネットでかんたんに解決する方法も、是非ご活用ください。

楽天銀行デビットカード

ご利用全般に関するお問い合わせ

0120-691-021
携帯電話・PHS等からは
0570-031-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-5610(通話料有料)
全日9:00~17:00(年末年始を除く)
  • 電話番号をお間違えのないよう十分ご注意ください。

未清算のお取引に関するお問い合わせ

0120-836-910
携帯電話・PHS等からは
0570-033-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2253(通話料有料)
全日 9:0020:00 ※年末年始を除く。
  • 上記内容につきましては、お電話にてご相談ください。

貯蓄・運用(円預金・外貨預金・投資信託・FXなど)

0120-386-910
携帯電話・PHS等からは
0570-051-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2273(通話料有料)
月~金曜 9:0017:00 ※祝日・年末年始を除く。
  • 投資相談などは行なっていません。

貯蓄・運用に関するお問い合わせ

  • メールによるお問い合わせの回答は祝日・年末年始を除く月~金曜 9:00~17:00の間となります。
    必ず「**@mail.rakuten-bank.co.jp」「**@ac.rakuten-bank.co.jp」「**@cc.rakuten-bank.co.jp」からのメールを受信できるようにしてください。

カードローン(スーパーローン)

お申込に関するご相談

0120-720-115
月~金曜 9:0020:00 ※祝日・年末年始を除く。
  • お電話による新規お申込受付は行っていません。

融資受付・情報変更・ご返済に関するご相談

0120-730-115
海外からの通話などフリーダイヤルを
ご利用いただけない場合
03-6832-1358 (通話料有料)
月~金曜 9:0017:00 ※祝日・年末年始を除く。
  • 融資・情報変更に関するご相談は、0120-730-115の専用窓口のみ
    24時間365日受付しています。

不動産担保ローン

0120-691-065
平日9:0021:00
土日祝日9:0019:30 ※年末年始を除く。

教育ローン(提携型・非提携型)

お申込に関するご相談

0120-616-910
平日9:0020:30
土日祝日10:0017:30 ※年末年始を除く。
  • お電話による新規お申込受付は行っていません。

情報変更・ご返済に関するご相談

0120-988-432
海外からの通話などフリーダイヤルを
ご利用いただけない場合
03-6832-1358 (通話料有料)
月~金曜 9:0017:00 ※祝日・年末年始を除く。

住宅ローン

0120-456-225
全日 9:0017:00 ※年末年始を除く。

海外送金(外国送金)

海外送金専用窓口
0120-691-075
携帯電話・PHS等からは
0570-081-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2252(通話料有料)
月~金曜 9:0017:00 ※祝日・年末年始を除く。
  • 土・日・祝日・12月31日~1月3日を除きます。

Eメールによるお問い合わせ

宝くじ・楽天×宝くじ

0120-691-058
携帯電話・PHS等からは
0570-053-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2274(通話料有料)
全日 9:0017:00 ※年末年始を除く。

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