楽天スーパーポイントが貯まる銀行！350万口座突破！日本最大級のネットバンク 楽天銀行
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お問い合わせ先・受付時間（個人のお客さま）
お問い合わせ内容・お問い合わせ先・受付時間をご確認ください。
- ※ お問い合わせは、口座名義人、または口座開設申込人ご本人さまからお問い合わせください。
- ※ ご本人さま確認のため、自動音声にて口座番号・暗証番号をご入力いただきますので、お手元にご用意ください。
- ※ お問い合わせの状況や内容により、回答までにお時間をいただく場合がございます。
- ※ 間違い電話が多くなっております。電話番号はお間違えにならないようご注意ください。
- 5月4日以降に他行ATMより「楽天銀行」へ振込をされる方へ
- 一部の銀行によってはＡＴＭ画面や入出金明細に「楽天銀行」と反映されず、旧銀行名『イーバンク銀行』と表示される期間がございます。その場合でも問題なく振込処理は行われますのでご安心下さい。
- ※ 金融機関コード『0036』の変更はございません。
個人のお客さま
| お問い合わせ内容 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| カード紛失・盗難専用ダイヤル | 0570-01-0036（有料） もしくは 03-6832-2277（有料） |
24時間年中無休
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| 商品・サービス内容全般 | 0120-77-6910（無料） 携帯電話・PHSおよび海外からのご利用は 03-6832-2255（有料） |
年中無休：9:00～17:00
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貯蓄・運用に関して
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0120-38-6910（無料） 携帯電話・PHSおよび海外からのご利用は 03-6832-2273（有料） |
月曜日～金曜日：9:00～17:00
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| Eメールによるお問い合わせ | お問い合わせは随時承っております。
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| VISAデビットの入出金明細・ ご利用明細に関して |
専用フォームによるお問い合わせ | お問い合わせは随時承っております。
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| 口座開設のお手続きについて | 0120-6910-25（無料） 携帯電話・PHSおよび海外からのご利用は 03-6832-2251（有料） |
24時間年中無休 |
| Eメールによるお問い合わせ | お問い合わせは随時承っております。
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| カードローンの商品・ サービス内容全般 |
楽天銀行スーパーローンカードをお持ちでないお客さま 0120-720-115（無料）
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月曜日～金曜日：9:00～21:00
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| 楽天銀行スーパーローンカードをお持ちのお客さま 0120-730-115（無料）
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住所・お電話番号のご変更、ご融資の受付など 24時間年中無休 |
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| ご返済に関するお問合せなど 月曜日～金曜日：9:00～21:00
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| カード紛失・盗難専用ダイヤル 0120-019-155（無料）
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24時間年中無休 | |
| ご意見・ご要望 | Eメールによるお問い合わせ | ご意見・ご要望のみ承ります。回答はいたしかねますのであらかじめご了承ください。 |
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