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ログイン制限

一時解除できずにログインできない場合はこちら　利用可能端末 ： パソコン 携帯電話（一時解除のみ）

パソコンからのログイン認証を強化できます。モバイルバンキングのログインを制限するには、モバイルアクセス制限をご利用ください。

特徴／効果

パソコンからのログイン方法が変わります

ログイン制限を設定することで、パソコンから口座にログインするための認証が、以下のように変わります。

  • 未設定：「ユーザーID」+「ログインパスワード」による認証
  • 設定中：「ユーザーID」+「ログインパスワード」+「ログイン制限の一時解除」による認証

不正ログインの防止に効果的です

パソコンから口座にログインするための認証が二重になるため、不正ログインの防止に効果的です。また、ログイン制限の設定後、一時解除しているとき以外はパソコンからのログイン時にワンタイム認証が必要となるため、キーロガーなどのスパイウエア対策にもなります。

ご利用方法

ログイン制限のご利用には、ワンタイム認証に利用するメールアドレスの設定が完了してワンタイム認証ができる状態である必要があります。

1：ログイン制限の設定方法

利用可能端末 ： パソコン

STEP1設定画面へのアクセス

お客さまの口座にログイン後、「セキュリティ設定」から「ログイン制限」を選択します。

STEP2ワンタイム認証

「ワンタイムキーの送信」ボタンを押し、ワンタイムキーを表示されているメールアドレスに送信します。 メールで届いたワンタイムキーを入力して「ワンタイムキーの設定」ボタンを押してください。

STEP3設定

ワンタイム認証での認証後、設定変更画面が表示されます。「現在のログイン制限の状態」をご確認のうえ、「設定変更」のボタンを押すことで設定が完了します。

  • ※ ログイン制限を設定すると、「ワンタイム認証」またはモバイルバンキングからログイン制限を一時的に解除するまでは、正しいログインパスワードの入力のみではログインできなくなります。ご注意ください。
  • ※ ログイン制限を完全に設定解除する場合も、設定と同様のお手続きとなります。

2：ログイン制限の一時解除方法（モバイルサイトからもお手続きできます）

利用可能端末 ： パソコン 携帯電話

STEP1一時解除画面へのアクセス

パソコンからのお手続き
ログイン制限設定中にお客さまの口座にログインする際、「ユーザーID」・「ログインパスワード」を入力して「ログイン」ボタンを押すとログイン制限一時解除の画面が表示されます。
モバイルサイトからのお手続き
楽天銀行TOPページから、「パソコンロック」を選択します。

STEP2一時解除

パソコンからのお手続き
「ワンタイムキーの送信」ボタンを押し、ワンタイムキーを表示されているメールアドレスに送信します。メールで届いたワンタイムキーを入力して「ワンタイムキーの設定」ボタンを押すことで一時解除できます。
モバイルサイトからのお手続き
パソコンロック画面にある「直ちに一時解除」を選択し、お客さまの口座にログインすることで一時解除できます。
モバイルサイトから一時解除した後にパソコンからログインを行い、ログイン制限一時解除の画面は表示されずにログインできます。

注意事項

  • ログイン制限設定中にワンタイム認証に利用するメールアドレスを変更・破棄してワンタイムキーが受け取れなくなってしまいますと、モバイルバンキングが利用できない場合にはログインできなくなり、再度パソコンからログインするためにはお手続きが必要となってしまいます。そのため、ログイン制限を設定する際には複数のメールアドレスをワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定されることをお勧めします。
  • ドメイン指定受信などを利用される場合は、「pre_reg@ac.rakuten-bank.co.jp」・「service@ac.rakuten-bank.co.jp」からのメールは受信できるようにしてください。
  • 楽天銀行ではセキュリティ上、電話やメールによる、セキュリティ関連機能の設定・解除などは、一切応じていません。お客さまご自身のみ設定・解除できます。

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