インターネットバンキングの被害の補償について

当行では、2008年2月19日（火）に一般社団法人全国銀行協会より公表された申し合わせ「預金等の不正な払戻しへの対応について 」にもとづき、以下のとおり対応いたします。

個人のお客さまがインターネットバンキングによる不正な払戻し被害に遭われた場合には、預金者保護法および全国銀行協会の申し合わせにしたがい、当行に過失がない場合でも、お客さまご自身の責任によらずに遭われた被害につきましては、当社所定の手続きに基づき補償を行ないます。

• ※ お客さまの「重大な過失」または「過失」となりうる場合については、被害補償対象外、または補償額の一部減額となる場合があります。個別の事案毎にお客さまのお話を伺い、対応いたします。

詳しくは一般社団法人全国銀行協会ホームページ をご参照ください。

インターネットバンキング等の被害に遭われたお客さまは、すみやかに当行カスタマーセンターへ連絡ください。また、お近くの警察署にもすみやかにご連絡をお願いいたします。