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動作環境

以下の環境で楽天銀行をご利用いただけます。推奨環境は順次拡大してまいります。

推奨OS⁄ブラウザ

Windows

OS ブラウザ
Windows 10 Microsoft Edge
Windows 10 Internet Explorer 11
Windows 8.1 Internet Explorer 11
Windows 7 Internet Explorer 11
Windows Vista Internet Explorer 9

Macintosh

OS ブラウザ
Mac OS X 10.x Safari 9.0.x
  • いずれも日本語版に限らせていただきます。
  • プレビューリリースやベータ版などは推奨環境外とさせていただきます。
  • ご利用の機種・ブラウザ・アプリによっては動作に制約がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • OSの確認方法はWindowsにおけるOSバージョン確認方法MacintoshにおけるOSバージョン確認方法をご覧ください。
  • Safariをご利用の場合、入出金明細などのCSVファイルダウンロード機能はご利用いただけません。
  • パッチやプラグインがインストールされていると、正常に動作しない場合があります。
    パッチ
    完成したソフトウエアの一部を修正するプログラムのこと。
    プラグイン
    ソフトウエアに機能を追加する機能拡張プログラムのこと。
  • ブラウザの設定でクッキー(Cookie)の受け入れを有効にしていただく必要があります。
  • 一部のコンテンツ、楽天銀行かんたん決済プラス、自動引落設定などの決済サービスは提携サイトの動作環境により、上記の楽天銀行推奨環境であっても利用できない場合があります。あらかじめご了承ください。

楽天銀行スーパーローンの推奨OS/ブラウザ

Windows

OS ブラウザ
Windows 10 Microsoft Edge
Windows 10 Internet Explorer 11
Windows 8.1 Internet Explorer 11
Windows 7 Internet Explorer 11
Windows Vista Internet Explorer 9

Macintosh

OS ブラウザ
Mac OS X 10.x Safari 9.0.x
  • いずれも日本語版に限らせていただきます。
  • プレビューリリースやベータ版などは推奨環境外とさせていただきます。
  • ご利用の機種・ブラウザ・アプリによっては動作に制約がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • OSの確認方法はWindowsにおけるOSバージョン確認方法MacintoshにおけるOSバージョン確認方法をご覧ください。
  • 推奨ブラウザ以外ではPDFファイルの閲覧ができない場合がございます。
  • 楽天銀行スーパーローンのお申し込み及びメンバーズデスクは上記のブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。それ以前のバージョンのブラウザでは、SSL(お客さま情報の安全性を確保するデータを暗号化するための仕組み)を正しく利用できない可能性があります。

楽天銀行住宅ローンの推奨OS/ブラウザ

Windows

OS ブラウザ
Windows 10 Microsoft Edge
Windows 10 Internet Explorer 11
Windows 8.1 Internet Explorer 11
Windows 7 Internet Explorer 11
Windows Vista Internet Explorer 9

Macintosh

OS ブラウザ
Mac OS X 10.x Safari 9.0.x
  • いずれも日本語版に限らせていただきます。
  • プレビューリリースやベータ版などは推奨環境外とさせていただきます。
  • ご利用の機種・ブラウザ・アプリによっては動作に制約がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • OSの確認方法はWindowsにおけるOSバージョン確認方法MacintoshにおけるOSバージョン確認方法をご覧ください。
  • 楽天銀行住宅ローンのWEB申込、パンフレット請求及び住宅ローンマイページは上記のブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。それ以前のバージョンのブラウザでは正しく利用できない可能性があります。

外国為替証拠金取引(FX)システムの推奨ブラウザ

外国為替証拠金取引(FX)システムの動作環境は、FXの動作環境をご覧ください。

楽天銀行 海外送金の推奨ブラウザ

ディスプレイ

カラーディスプレイ 800×600ドット以上の解像度
256色以上表示可能なもの
  • この解像度に満たないと、「お客さまの口座画面をすべて表示できない」「ウィンドウのスクロールができない」等の不具合が生じる場合がございます。

インターネット環境

モデムやLANなどによりインターネットにアクセス可能な状態で、かつSSL128bitが使用可能な環境。

  • 社内LAN等を利用したインターネット接続環境では、セキュリティポリシー等により、口座開設、ログインができない場合がございます。詳しくは、社内のネットワーク管理担当者の方までお問い合わせください。
    なお、社内LAN等の設定変更は楽天銀行が強要するものではなく、設定変更により生じたあらゆる被害に対し楽天銀行は一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。

プラグイン

Adobe Reader バージョン 9.0 以上
  • 9.0以前のバージョンの場合、一部表示されない文字があります。

PDFファイルを見るためにはAdobe Readerが必要です。 Adobe Readerは無料でAdobe 日本 外部サイトへ移動しますからダウンロードできます。 Get ADOBE®READER®

  • Adobe、Adobe ロゴ、Adobe Readerは、Adobe Systems Incorporated(アドビシステムズ社)の米国ならびに他の国における商標または登録商標です。

モバイルバンキングの場合

下記機種につきましては、楽天銀行のモバイルバンキングがご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

携帯電話 非対応端末
NTTドコモ 501iシリーズ/502iシリーズ/503iシリーズ/209iシリーズ/
210iシリーズ/821iシリーズ/P651ps/R211i/
R691i/F671i/SH251i/SH251iS/SH252i
au by KDDI au(A1000/C1000/C400/C300/C200シリーズ)
ツーカー(全機種)
ソフトバンク J-D03/J-D04/J-D05/J-D06/J-D07/J-D08/J-D31/
J-DN02/J-DN03/J-K03/J-K04/J-K05/J-N03/
J-N03II/J-N04/J-N05/J-NM01/J-NM02/J-P02/
J-P03/J-PE03/J-PE03II/J-SA02/J-SA03/
J-SA04/J-SA05/J-SA06/J-SH010/J-SH02/
J-SH03/J-SH04/J-SH04B/J-SH05/J-SH06/
J-SH07/J-SH08/J-SH09/J-T010/J-T04/J-T05/
J-T06/J-T07/J-T08/J-T09/V102D/V301D/
V401D/V301T/V302T/V303T/V304T/V401T/
V401SA/V201SH/V301SH/V302SH/V401SH/
V402SH/V403SH
ワイモバイル
(旧イーモバイル)
対応していません
  • 上記端末に加えて、主に発売開始が2009年以前の携帯電話も非対応端末となります。
    「SHA-2」方式への機器毎の対応状況についての詳細情報は、製品メーカーや携帯電話会社等にお問い合わせください。
    参考:「SHA-2」の方式による携帯電話 非対応端末を確認する方法下記サイバートラスト社が提供している「携帯端末の対応について」にアクセスし「SureServer[SHA-2]/SureServer EV[SHA-2]」項目の「調査対象機種一覧」から「携帯電話/PHS」を選択し、お客さまの動作環境をご確認ください。
    サイバートラスト社
    https://www.cybertrust.ne.jp/sureserver/productinfo/mobile.html 外部サイトへ移動します
  • Microsoft®Windows®およびMicrosoft® Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
  • Macintoshは米国アップルコンピュータ社の商標です。

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  • 冬のボーナス金利キャンペーン!

  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会