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勧誘方針

私たちは、以下の方針に則して適切な勧誘を行います。

  • 1. お客さまの知識、経験、財産の状況、お取引の目的をふまえ、お客さまにとって最適な商品の勧誘を行います。
  • 2. お客さまに重要な事項を十分にご理解いただいた上で、ご自身の判断と責任においてお取引いただけるよう、商品内容やリスク内容等の重要事項についてわかりやすい説明に努めます。
  • 3. お客さまに適切な情報を提供し、断定的な判断や事実と異なる説明によってお客さまの誤解を招くような勧誘は行いません。
  • 4. お客さまにとってご迷惑となるような時間帯、場所および方法での勧誘は行いません。
  • 5. お客さまの信頼にお応えするため、正確な商品知識やわかりやすい説明方法の習得に努めます。
  • 6. お客さまからのご意見やご要望に対しましては、カスタマーセンターにおいて、Eメール等で適切な対応に努めます。

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  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会