ホーム > 営業・ご利用時間


営業・ご利用時間

  • 法人個人事業主のお客さまの営業・ご利用時間については各専用サイトにてご確認ください。

営業時間

24時間 365日

  • システム処理、システムメンテナンスを除く。
  • システムメンテナンスなどにより、サービスを休止する場合があります。予めご了承ください。
  • 楽天銀行口座間のお取引は、即時で処理されます。
  • 楽天銀行のシステム日付は、毎日24時に更新されます。
  • 日付(入出金履歴などに表示される楽天銀行内の日付)の更新前後は、システム処理のため数秒間~数分間お取引できません。
    システム処理完了後、通常のお取引ができます。
  • システム処理時間は、多少変動する場合がありますので、お時間に余裕をもってお取引ください。
  • お取引内容によっては、振込先口座への入金までに時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。

カスタマーセンターのご利用時間

オペレーター対応 全日9:00~17:00(年末年始を除く)
  • カード紛失・盗難、振り込め詐欺被害等の受付は、24時間365日対応いたします。
自動音声サービス対応 24時間365日

ATMのご利用時間

ATMのご利用時間は、ATMのご案内をご覧ください。

海外送金サービスのご利用時間

海外送金システムの
ご利用時間
月曜日~土曜日の24時間
  • 平日23:50~0:10、週末(土曜日23:50~月曜日06:00)、年末年始(12月31日~1月3日)、システムメンテナンスを除く
カスタマーセンターの
ご利用時間
月曜日~金曜日の9:00~17:00(※)
  • 土・日・祝日・年末年始(12月31日~1月3日)を除きます。

システムメンテナンスのお知らせ

2016年9月12日システムメンテナンス

日時 2016年9月12日(月)午前1:00~午前7:00
停止するサービス内容
  • 預金系サービス
    • (1) ログイン(すべての取引)
    • (2) 各種口座開設申込
    • (3) キャッシュカードでのATM取引
    • (4) 楽天銀行アプリ(ログイン、すべての取引)
    • (5) 楽天銀行ドリームアプリ(ログイン、すべての取引)
  • カードローン系サービス
    • (1) 楽天銀行スーパーローン メンバーズデスクからのキャッシング
    • (2) ローン新規申込受付
  • プリペイドカード系サービス
    • (1) 楽天銀行プリペイドカード(JCB PREMO)マイページへのログイン
  • 認証系サービス
    • (1) 楽天銀行アプリ for Business(法人向けサービス)(ログイン、すべての機能)
  • 楽天銀行デビットカードのデビットカード機能(JCB・Visa)については利用可能
  • 楽天銀行プリペイドカード(JCB PREMO)のカード利用機能については利用可能
  • 新・楽天銀行FX取引画面へのログイン、およびお取引は利用可能

2016年9月26日システムメンテナンス

日時 2016年9月26日(月)午前1:00~午前7:00
停止するサービス内容
  • 預金系サービス
    • (1) ログイン(すべての取引)
    • (2) 各種口座開設申込
    • (3) キャッシュカードでのATM取引
    • (4) 楽天銀行アプリ(ログイン、すべての取引)
    • (5) 楽天銀行ドリームアプリ(ログイン、すべての取引)
  • カードローン系サービス
    • (1) 楽天銀行スーパーローン メンバーズデスクからのキャッシング
    • (2) ローン新規申込受付
  • プリペイドカード系サービス
    • (1) 楽天銀行プリペイドカード(JCB PREMO)マイページへのログイン
  • 認証系サービス
    • (1) 楽天銀行アプリ for Business(法人向けサービス)(ログイン、すべての機能)
  • 楽天銀行デビットカードのデビットカード機能(JCB・Visa)については利用可能
  • 楽天銀行プリペイドカード(JCB PREMO)のカード利用機能については利用可能
  • 新・楽天銀行FX取引画面へのログイン、およびお取引は利用可能

文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大


  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会