ホーム > お問い合わせ > 困ったときは(ログイン・カード・お取引でお困りのお客さま)


困ったときは(ログイン・カード・お取引でお困りのお客さま)

何にお困りですか?

ログインできなくなりました

ウェブでの取引ができなくなりました

楽天銀行デビットカードの取引や入出金明細で困っています

カードについて困っています

その他お困りのお客さまへのご案内

ユーザID、ログインパスワード、暗証番号等は、旧「イーバンク銀行」でご利用されていたものと同一です。

よくある質問 サクッと調べて、スピード解決!

このページで解決しない場合は「よくあるご質問」で!

お客さまからいただくことの多いお問い合わせは、「よくあるご質問」として楽天銀行ウェブサイトにまとめてありますので、困ったときには是非ご確認ください。

CHECK! ID・パスワード等が多くてよくわからない…というお客さまへ

楽天銀行では、お客さまの情報を保護するため、お取引のシーンに応じてさまざまなパスワードをご利用いただいています。
パスワード等をそれぞれ用途別にまとめましたので、必要に応じてご確認ください。

  • 取引所為替証拠金取引(FX)に関するパスワードについてご不明な場合もこちらをご確認ください。

文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大


  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会