キャッシュカードの停止（盗難・紛失のお届け機能を利用）

現在お持ちのキャッシュカードを停止する場合は、ログイン後の画面から「カード紛失・盗難のお届け」機能を利用してお手続きを行ってください。

• ※ ログイン後、「STEP2」よりお手続きが開始します。
  また、カードの再発行は、ログイン後の「カード」メニューから行うことができます。

• カードの汚損/破損
• 磁気/IC不良
• カード券面の印字氏名の変更
• VISAデビット用暗証番号の変更
• カード種別変更
• カードにロックがかかってしまった
• カードの退会

• ※ カードの再発行手数料は、カードの種別によって異なります。ご希望のカードのページをご参照ください。

「ログイン」→「カード」から、「（2）カードを盗難・紛失されたお客さまはこちら」を選択してください。

「ログイン」→「カード」から、「（1）カード紛失時のお手続きはコチラ」を選択してください。

停止するカードを「（1）チェックボックス」で選択。→「（2）お手続き開始ボタン」を押してください。

紛失・盗難以外のカード停止の場合は、
「a.状況」と「b.発生場所」はそれぞれ「その他」を選択してください。
「c.状況詳細」には、「カードを停止する理由」を簡単に入力してください。（【例】カードを破損したため　など）
「d.発生日時」には、「お手続きしている現在の時間」を入力してください。
「e.警察への届出」は、「届出未済」を選択してください。

• ※ 紛失・盗難以外の理由でカード停止する場合は、警察へ届け出ていただく必要はありません。

確認後、入力内容に問題がなければ「実行」ボタンを押してください。これでキャッシュカードの機能を停止することができます。（クレジット機能・VISAデビット機能含む）

• ※ 紛失・盗難以外の理由でカード停止する場合は、各提携カード会社への連絡は不要です。
• ※ カードの再発行は、ログイン後の「カード」メニューから行うことができます。

• 楽天銀行のキャッシュカードについて
• 手数料について

• ※ 楽天銀行デビットカードの会費につきましては、カード停止の完了日以降発生する会費の引落しは停止となります。いったんお支払いいただいた楽天銀行デビットカードの年会費の返金はいたしかねます。また、新たにキャッシュカードを再申込いただいた場合は、新しくお持ちいただいたキャッシュカードの種別に応じて会費や発行手数料が引落しされます。

  カードサービスの詳細はこちらをご確認ください