ホーム > 海外送金 > 海外への送金 > はじめての海外送金 > 商品概要説明書


「海外送金サービス」商品概要説明書

2016年6月20日

サービス名 楽天銀行海外送金(個人)
ご利用いただける方 満20歳以上の楽天銀行に円普通預金口座をお持ちのお客さま
申込方法 楽天銀行の口座にログイン後の画面より必要事項を確認・入力うえ申込ください。
送金方法 楽天銀行海外送金専用ページより送金手続きを行ってください。海外送金取引依頼データが楽天銀行に送信され、送金手続きが開始されます。
送金金額および手数料の合計金額は楽天銀行円普通預金口座から引落されます。
手数料※1 送金手数料:750円
海外中継銀行手数料:1,000円
送金人負担とした場合にかかります。
(受取人負担とした場合、送金金額から差引かれます。その際に発生する海外中継銀行手数料は、海外中継銀行によって異なります。)
(送金人負担にした場合でも、海外中継銀行によって一部の手数料が送金金額より差引かれて着金する場合が稀にあります。)
円貨送金手数料(リフティングチャージ):3,000円
円貨送金(日本円の送金)にかかります。手数料は送金人負担となります。
受取銀行手数料: - (受取人さま負担)
受取銀行によって発生する可能性があります。金額は受取銀行によって異なります。
  • ※1 当行が送金手続きを行った後に、中継銀行または受取銀行から送金手続きに要した手数料を当行に別途請求される場合がございます。
    その場合は当該手数料をお客さまにお負担いいただく事があります。
その他手数料 組戻手数料:3,000円
  • 1件あたりの手数料です。組戻が実施できなかった場合も手数料はかかります。
照会手数料:3,000円
  • 1件あたりの手数料です。照会結果が取得できなかった場合も手数料はかかります。
変更手数料:3,000円
  • 1件あたりの手数料です。当行で変更の依頼を受付した場合でも、変更ができず、資金が返金になる・変更前の情報で送金される等の場合があります。その場合にも手数料はかかります。
初期導入手数料:0円
月額使用料:0円
送金レート レートは原則1日2回(10:30前後・17:00前後)更新されます。
通貨別の為替レートは海外送金サービスのログイン後画面にてご確認ください。
  • 相場急変時には2回以上の更新を行うことがあります。
  • 本サービスの通貨換算に適用する為替レートは、当行所定の時点・方法により特定される一般的な銀行間外国為替相場に当行所定の為替ざやを加算したものです。
取扱通貨数 68通貨
  • 受取国の国内情勢その他の事由により、楽天銀行の判断で該当通貨による送金のお取扱を一時的にまたは継続的に停止する場合があります。
送金可能国・地域 234ヶ国
  • 送金可能国の国内情勢その他の事由により、楽天銀行の判断で該当送金可能国宛の送金のお取扱を一時的にまたは継続的に停止する場合があります。
着金までの所要日数 着金までの所要日数は通貨や送金国、経由銀行の数等により異なりますが、おおむね送金日+1日~3日程度となります。
  • 受取銀行および受取国における手続き、規制等により、更に日数を要する場合があります。
  • 当日23時50分までに受付しました送金は、原則翌営業日までに関係銀行に対して支払指図を発信いたします。ただし、受付した翌営業日が日本・オーストラリア・米国のいずれかの国の銀行休日に当たる場合、または楽天銀行にて送金内容の確認が必要となった場合、関係銀行に対する支払指図が翌々営業日以降になることがあります。あらかじめご了承ください。
    日本の休日と両国の休日が連続する場合がありますのでご留意ください。
利用時間 24時間
  • 平日23:50~0:10、週末(土曜日23:50~月曜日06:00)、年末年始(12月31日~1月3日)、システムメンテナンス を除く
1取引あたりの最低送金額
  • 円貨指定:1円以上1円単位
  • 送金希望通貨額指定:円換算ベースで1円以上
  • 最低送金額は、送金手数料を含まない送金金額のみで判断いたします。
  • 1オーダーは複数取引を含むことができます。送金手数料は1取引毎にかかります。
1オーダーあたりの最高送金額 100万円
  • 最高送金額は、送金金額と送金手数料の合算で判断いたします。
  • 1オーダーは複数取引を含むことができます。送金手数料は1取引毎にかかります。
送金限度額 海外送金サービスの送金限度額は以下のとおりです。
対象期間の送金累計額が送金限度額を超える場合、送金は受付されません。
  対象期間 ※ 送金限度額
1回   1,000,000円
1日 毎日0:00~24:00 1,000,000円
1ヶ月 毎月1日~末日 2,000,000円
1年 毎年1月1日~12月31日 5,000,000円
  • 外貨で送金される場合も送金時の円貨額で計算いたします。
  • 送金限度額に達しない場合でも、取引履歴を踏まえて、ご利用を一時停止の上、お客さまに取引内容を確認させていただく場合がございます。
  • システムメンテナンス時間を除く
送金内容の確認

取引実行後に、ステータスが「手続き中」と表示される場合があります。

合わせて楽天銀行より登録のメールアドレス宛に、以下のメールが送信されます。

【メール内容】
----------------------------------------------

件名:楽天銀行からのお知らせ[送金手続き中です]
内容:
●●様 (×××@×××)

海外送金サービスをご利用いただきありがとうございます。

オーダーID ●●●の送金手続き中です。

※当行にて送金不適切とみなした場合、送金手続きを取消しさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

----------------------------------------------

この場合、楽天銀行での所定の手続が完了後、ステータスが「却下」となります。

お問い合わせ 楽天銀行カスタマーセンター
海外送金専用ダイヤル
電話 0120-691-075
携帯電話・PHS等からおかけの場合は0570-081-910 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2252 へおかけください。(通話料有料)
月曜日~金曜日の9:00~17:00(※) ※ 土・日・祝日・12月31日~1月3日を除きます。
Eメールによるお問い合わせ
その他

楽天銀行海外送金をご利用の際は、事前に以下の「楽天銀行海外送金規定」等を必ずお読みください。

【楽天銀行海外送金規定等】

【参考ホームページ】

  • 2016年1月以降、海外送金取引のご利用には、マイナンバーのご提供が必要です。
  • お申込日が2015年12月31日以前でも、ご契約日が2016年1月1日以降となった場合は、個人番号(マイナンバー)に関する書類の提出についてご連絡をさせていただきます。
当行が契約している指定紛争解決機関 一般社団法人 全国銀行協会
連絡先 全国銀行協会相談室
電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772

文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大

  • 使えば使うほど ポイントがざくざく貯まる! 毎月もれなく最大760ポイント
  • 金融犯罪にご用心!全国銀行協会

関連サービス

  • 法人向け海外送金
  • 個人事業主向け海外送金

  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会