経営理念

当行は、銀行としての社会的責任と公共的役割を自覚し、高い自己規律に基づく健全かつ効率的な業務運営を心がけることにより、社会からの揺るぎない信頼と存在価値の確立に努めます。 また、楽天グループの一員として下記の「Value、Mission、Practice」を共有し、世界一のインターネット専業銀行を目指し、企業価値を高めながら社会に貢献し、社会と共生を目指します。

• 1． Value（価値観）
  ・自ら成長し、仕事を通じて、社会の発展・変革に寄与し、より良い世界を実現する。
  ・「ブランドコンセプト 」に共感する。
  ・人間の可能性を信じ、仲間と顧客をEmpowerすることにコミットする。
• 2． Mission（使命）
  ・人と社会を（ネットを通じて）Empowermentし、自らの成功を通じ社会を変革し豊かにする。
• 3． Practice（実践）
  ・「成功の5つのコンセプト 」を体現し、自らが成功のロールモデルとなる。
  ・当事者意識・経営者意識を持ち、日々の業務に邁進する。
  ・楽天グループの強さの源泉は「徹底力」と「INNOVATION」。

• 1． 楽天銀行は銀行業務の公共性に鑑み、信用を維持し、預金者保護を徹底するために、健全経営と効率経営を確保します。加えて金融の円滑化を進めるとともに、社会的インフラとしての決済機能の充実に努めます。
• 2． 楽天銀行は、楽天グループの一員として、グループの経営資源を最大限活用し企業価値の増大を図りますが同時に当局の主要行等監督指針に則り、経営の独立性確保に充分留意します。
• 3． 楽天銀行は、お客さま第一の考え方を徹底し、お客さまの多様なニーズに応え、満足いただけるようなサービスを提供いたします。
• 4． 楽天銀行は、人材の育成強化を図るとともに、役職員がいきいきと仕事の出来る職場環境を整備し、働き甲斐のある職場作りを進めていきます。