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イーバンクマネーカード(クラシック)をお持ちのお客さまへ

対象カードのデザイン

スパニッシュオレンジ バミューダグリーン ピーチメルバ アクアマリン シルバーアロー

現在ご利用可能な機能について

現在、利用可能な機能は「キャッシュカード」のみです。

カード券面の有効期限に関わらずキャッシュカードとしてご利用可能です。
尚、以下のVisaデビット機能については、停止しています。

  • 国内/海外にあるVisaマークのついたお店でのお支払
  • 海外ATM(海外のVisa/PLUSマークのついたATM)での預金のお引出し

イーバンクマネーカードの有効期限について

お手持ちのカード券面に記載の有効期限到来後もキャッシュカードとして利用できます。

  • 2010年4月5日以降、Visaデビット機能が停止となったお客さまが対象です。
    2010年4月5日以降、Visaデビット機能が停止となったお客さまは、引き続きお手持ちのカードをキャッシュカードとしてご利用いただけます。
    有効期限が到来後、楽天銀行より新しいカードはお送りしません。
    また、紛失、盗難、磁気不良などでカードの再発行をご希望の場合は、新たにキャッシュカードをお申し込みいただく必要があります。 (現在発行しているカードのなかからお選びください。)

図解:カード有効期限前後の流れ

2012/1月~2012/3月 今までお使いのカード 2012/4月~Visaデビット機能× キャッシュカード○ 引き続き、キャッシュカードとしてご利用いただけます。

再申込方法

住所変更手続きをされた場合、住所変更手続きが完了するまで、カードの再申込はできません。
住所変更手続き完了後お申込ください。

お問い合わせ先

楽天銀行カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-691-021
携帯電話・PHS等からは
0570-031-910 (通話料有料)
※国際電話をご利用の場合
03-6832-5610 (通話料有料)

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お問い合わせ

デビットカードの紛失・盗難の場合には

0120-691-095
携帯電話・PHS等からは
0570-021-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2277(通話料有料)
24時間対応・年中無休
  • 番号盗用による不正使用等でカード差し替えを行った場合、不正使用の調査に必要になりますので、必ず被害カード裏表のコピーを保管のうえ、当該カードを破棄していただくようお願いいたします。

ご利用全般に関するお問い合わせ

0120-691-021
携帯電話・PHS等からは
0570-031-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-5610(通話料有料)
全日9:00~17:00(年末年始を除く)
  • 電話番号をお間違えのないよう十分ご注意ください。

未清算のお取引に関するお問い合わせ

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携帯電話・PHS等からは
0570-033-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2253(通話料有料)
全日 9:0020:00 ※年末年始を除く。
  • 上記内容につきましては、お電話にてご相談ください。

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